Parça Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Uzun Süreli Kullanılamayan Interkom

2024 yılının son aylarında Knmaster kn6100 marka bir interkom aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra tekerleği düştü ve bu nedenle 2025 Şubat ayında arıza kaydı oluşturarak parça talebinde bulundum. O dönem adres ve telefon bilgilerim alındı, parça Türkiye’ye geldiğinde tarafıma gönderileceği söylendi.

Ancak 2026 Eylül ayına gelmemize rağmen hâlâ parça temini yapılmadı. Ürünü uzun süredir kullanamıyorum. Şu anda ise benden evrak talep ediliyor. Kısa sürede bozulan ve kullanamadığım bir ürünün tüm evraklarını saklamam doğal olarak mümkün olmadı. Zaten arıza kaydı oluşturduğum tarihte iletişim bilgilerim alınmış durumdaydı.

Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve ürünümden faydalanamıyorum. Parça temininin daha fazla gecikmeden sağlanmasını, ürünü sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.