Ana Sayfa
Koton
Kaban
Koton'un Ayıplı Ürün Politikası: Tüketici Hakları İhlali

ID:30832755

Tugbanur sonuçtan hiç memnun değil

Koton'un Ayıplı Ürün Politikası: Tüketici Hakları İhlali

Tugbanur

Koton

30 Kasım 2024 19:56

1.789

Koton'dan 20.11.2024 tarihinde kaban satın aldım. 2 günde tüylendi. 25.11.2024 ve 28.11.2024 tarihlerinde mağazaya iade talebinde bulundum ancak üründen kaynaklı bir sorun olduğu için iade talebim kabul edilmedi, değişim önerisi sunuldu. Değiştirmek için başka ürün beğenemedim ve iade talebimi kullanmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve ürün kaynaklı bir sorun olduğu için ancak değişim veya hediye çeki ile yardımcı olabileceklerini söylediler. Koton ayıplı ürün satıyor ve ürününün arkasında durmuyor. Sorun ürün kaynaklıysa ben neden mağdur oluyorum? Tüketici haklarını içeren 6502 numaralı kanuna dayanarak 11. Maddede yer alan seçimlik haklarımdan iade hakkımı kullanmak istiyorum. Kotonu Türkiye Cumhuriyetinin koymuş olduğu kanunlara uymaya davet ediyorum...

Koton

02 Aralık 2024 08:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Koton'da Değişim Çilesi: Fatura Krizi Ve Müşteri Hizmetleri İkilemi

Tülay

Koton

18 Mart 2025 14:30

1.072

25.09.2024 tarihinde 2 adet Koton marka internet sitesinden kaban aldım. Bu kabanlardan biri küçük geldiği için mağazaya gidip değişim sağladım. Telefon numaramı verdim ve faturamı teslim aldım. Fakat her iki kaban da tiftiklendi renk değişimi oldu. İki farklı üründe benzer şikayetleri aldığım için ...

Koton'dan Alınan Kabanın Hızla Tüylendiği Şikayeti

Sinem

Koton

02 Mart 2025 15:19

556

Merhaba, bana Koton mağazasından hediye kaban alındı. Kaban iki ay geçmeden tüylenmeye başladı ve ben bu kabanı iade etmek istiyorum. 2 Aralık 2024 tarihinde hediye olarak alınmış bir kaban. Fakat 2 ayda bile o kadar tüylendi ki sanki 2 yıldır giyiyormuşum oldu. Kaliteli ürün satışında bulunuyor diy...

Koton'dan Alınan Kabanın Hızla Tüylendiği Şikayeti

Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Koton'dan Aldığım Kaban Tüylenme Yaptı, Para İadesi Sorunu Yaşıyorum!

Ayşen

Koton

02 Aralık 2024 14:13

3.393

Koton online mağazasından iki hafta önce indirimlerden yararlanarak bir kaban aldım. Kaban büyük geldiği için ürünü mağazadan değiştirdim. İki gün sonra aşırı tüylenme yaptı ve müşteri hizmetlerini aradım para iadesi yapabilirsiniz. Mağazamızda dediler. İade etmek için mağazaya gittim ve mağaza bana...

Koton'dan Aldığım Kaban Tüylenme Yaptı, Para İadesi Sorunu Yaşıyorum!

Koton Kabanım Kısa Sürede Tüylenip Dikişleri Gevşedi Mağduriyetim Giderilsin

Ecem

Koton

24 Ağustos 2025 02:35

1.408

Kasım 2024’te Ankara Kızılay’daki Koton mağazasından 5WAK00032EW047 kodlu bir kaban satın aldım. Ürünü yalnızca 3 ay kullandım ve hiç yıkamadım. Ancak kısa süre içinde kabanın kumaşında ciddi tüylenmeler oluştu ve bazı bölgelerde dikişlerin gevşediğini fark ettim. Özellikle öğrenciyim ve yeni bir ka...

2 Destek

Kısa Sürede Deforme Olan Koton Kaban İçin İade Talebi

Emine

Koton

21 Ekim 2025 01:09

1.588

Ocak 2024’te İstanbul Ümraniye Koton mağazasından yaklaşık 3.000 TL’ye siyah yün kaban satın aldım. Kabanı ayda en fazla bir kez, çok nadir olarak kullandım. İlk giydiğimde hafif tüylenme fark ettim, ancak zamanla bu sorun giderek arttı ve şu anda kabanın her yeri aşırı derecede tüylenmiş durumda. Ü...

4 Destek