Koton Mağazasında Etiket Fiyatı İle Gerçek Fiyat Arasındaki Uyuşmazlık

28 Aralık günü saat 14.00–15.00 civarında Hilltown AVM’deki Koton mağazasında kürklü bir mont almak istedim. Ürünün üzerinde 1.800 TL’den 1.600 TL’ye düştüğüne dair fiyat etiketi vardı ve etikette yazan bu fiyat bana makul geldiği için ürünü almaya karar verdim.

Kasaya gitmek için uzun bir kuyruk bekledim, önümde birçok müşteri vardı ve ciddi zaman harcadım. Sıra bana geldiğinde ise etiket fiyatının geçerli olmadığını, ürünün fiyatının yaklaşık 3.800 TL olduğunu söylediler. Kendi etiket hatalarına rağmen bu fiyatı uygulamadılar ve ürünü alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. Tüm bu bekleme süresi ve yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Benim beklentim, etikette yazan 1.600 TL fiyatının tarafıma uygulanması ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma samimi bir özür iletilmesidir. Etiket hatasının müşteriye yansıtılmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.