to read complaints and reviews, or file yours.Koton Mağazasında Çocuk Montunda Farklı Fiyat Etiketleriyle Yanıltıcı Uygulama
11.12.2025 Perşembe günü İzmir Park AVM’deki Koton mağazasından bir çocuk montu satın aldım. Montun üzerinde birden fazla ve birbirinden farklı etiketler olduğunu sonradan fark ettim. Farklı fiyat etiketleri olması nedeniyle ürüne kasada hangi fiyatın uygulandığını o an dikkat etmemişim, eve gelince etiketleri incelediğimde durumun tutarsız olduğunu gördüm.
Ürün üzerinde birden fazla ve farklı fiyat etiketinin bulunması tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Mont için etiketlerden daha yüksek bir tutar ödediğim kanısındayım ve bu durumdan rahatsız oldum.
Koton’un, ilgili mağazadaki bu fiyat/etiket karmaşasını incelemesini ve mont için benden tahsil edilmiş olabilecek fazla ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda başka müşterilerin de benzer bir sorun yaşamaması için etiket ve kasa fiyatı kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını rica ederim.
Gelişme
11.12.2025 tarihinde İzmir Eşrefpaşa İzmir Park AVM’de bulunan Koton mağazasından çocuk montu satın aldım. Ürünü mağazada gezerken etikette yaklaşık 499 TL civarında bir fiyat gördüm ve bu fiyata güvenerek kasaya yöneldim.
Ancak kasada işlem yapılırken mont için 1.250 TL tahsil edildiğini sonradan, eve döndüğümde fark ettim. Mağazada aynı ürün üzerinde farklı etiketlerin olması ve kasada bu kadar yüksek bir tutar alınması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünü alırken gördüğüm etiket fiyatına göre fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu fiyat/etiket karmaşasının da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
