to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık’ta Koton mobil uygulamasından bir adet triko üst ve siyah pantolon siparişi verdim, teslimat adresi olarak da Gebze Center Koton şubesini seçtim. 18 Aralık’ta hem mail hem SMS ile siparişim mağazaya teslim edildiğine dair bilgi geldi ancak mağazaya gittiğimde kargomun mağazada olmadığını söylediler.
İki gündür Gebze Center Koton şubesiyle görüşüyorum, ürünlerim mağazada görünmüyor. Kargo firmasıyla iletişime geçmeye çalıştığımda ise bana kargo takip numarası verilmiyor, dolayısıyla kargoyu takip edemiyorum. Telefon numaramdan da kayıt bulamıyorlar. Teslimat adresi olarak mağaza ve mağazanın numarası kayıtlı olmasına rağmen ne Koton’dan ne de kargo firmasından net bir bilgi alamadım.
Hem Koton hem de Sürat Kargo ile telefonla görüşüp şikayet kaydı oluşturdum ancak iki gündür kimse geri dönüş yapmadı. 20 Aralık’ta da tekrar aramama rağmen hâlâ sonuç alamadım. 3103524352612784 numaralı siparişime ait kargomun acilen bulunup teslim edilmesini, mağaza ve kargo firması arasındaki bu iletişim ve takip sorununun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Koton mobil uygulaması üzerinden aynı anda üç parça ürün sipariş verdim. Bu ürünler farklı kargo şirketleriyle gönderildi ve bunlardan ikisi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Ancak montum, Birgündekargo ile gönderildi ve tam 7 gündür dağıtım merkezinde bekliyor, bu soğuk havalarda aldığım montu kul...
Koton uygulaması üzerinden 3 gün önce bir pantolon sipariş ettim. Siparişim Birgündekargo firmasıyla gönderildi. Teslimat günü kuryenin beni aramasıyla, ürünün kaybolduğunu öğrendim. Buna rağmen kargo takip ekranında hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. Bu durum üzerine hem Koton tarafıyla hem de kar...
Koton’un internet sitesinden 4 Aralık’ta bir ceket ve bir şort sipariş ettim. 5 Aralık’ta kargoya verildi bilgisi paylaşıldı, 8 Aralık’ta ise kargo takip ekranında teslim edildi olarak göründü. Ancak ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3096096951829916’dır. Teslimat adresi bir şi...
Koton firmasından ürün aldım online, öyle bir kargo şirketine verilmiş ki, kargo ürünümü hiçbir şekilde teslim etmiyor. Kargom sende şirketini çok mu aradınız, niye bilindik kargo şirketlerine teslim etmiyorsunuz siparişleri? Kargoyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum, fakat sonu...
Koton online mağazasından bir sipariş verdim. Adres, bilgilerim ve fatura üzerindeki ürün adı doğru olmasına rağmen, yanlış ürün gönderildi. Ürün ulaştığından beri Koton müşteri hizmetleriyle iletişimdeyim. Çalıştığım için ve yanlış ürün onların hatası olduğu için, adresimden kargo alınmasını istedi...
Yorumlar