Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen Tutardan 70 TL Eksik Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Dilek
07 Ekim 2025 10:01
614"Ücret iadem gerçekleştirildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yanlış Ürün Gönderildi İade Süreci Belirsiz Ve Geri Ödeme Yapılmıyor
Yaren
11 Haziran 2025 14:22
655Koton online mağazasından bir sipariş verdim. Adres, bilgilerim ve fatura üzerindeki ürün adı doğru olmasına rağmen, yanlış ürün gönderildi. Ürün ulaştığından beri Koton müşteri hizmetleriyle iletişimdeyim. Çalıştığım için ve yanlış ürün onların hatası olduğu için, adresimden kargo alınmasını istedim. Süreç, anlaşmalı kargo firmasının da olumsuz etkisiyle uzadı. Kargo alındıktan sonra adresimden herhangi bir takip kodu verilmedi ve kargomun alındığına dair Koton uygulamasında bir takip yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli 'süreç devam ediyor' deniyor ancak kargomun onlara ulaşıp ulaşmadığını veya kaybolup kaybolmadığını bile göremiyorum ve bu konuda hiçbir bilgi alamıyorum. 760 TL’lik ürünümün onların hatası olmasına rağmen geri ödemem de yapılmıyor.
11 Haziran 2025 17:18 (Şikayetten 2 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Aytan sonucu yetersiz buldu
Koton Firması Ve Kargom Sende Beni Mağdur Ediyor
Aytan
22 Kasım 2023 13:19
816Koton firmasından ürün aldım online, öyle bir kargo şirketine verilmiş ki, kargo ürünümü hiçbir şekilde teslim etmiyor. Kargom sende şirketini çok mu aradınız, niye bilindik kargo şirketlerine teslim etmiyorsunuz siparişleri? Kargoyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum, fakat sonu...
Esra sonucu yetersiz buldu
Koton Online Alışverişte Kargo Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Esra
17 Ekim 2024 13:55
875Koton online üzerinden 10 Ekim'de verdiğim sipariş, 12 Ekim'de kargo firmasına teslim edildi. 15 Ekim'de kargo firması tarafından dağıtıma çıktığına dair bilgilendirildim fakat hiçbir şekilde gelen ya da arama yapılmadığı halde gün sonunda 'ulaşılamadı' denilip bir sonraki güne sanki tekrar dağıtım ...
Nazım sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüken Sipariş İçin Çözüm Sunulmuyor
Nazım
15 Eylül 2025 01:23
43527 Temmuz 2025 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 2627 TL tutarında bir sipariş verdim ve kargo Kargoist ile gönderildi. Takip numarası 3045199727631863 olan kargom, sistemde bana teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslim edildiği belirtilen gün evde bil...
Koton Kargo Sorunları: Teslimat Ve İade Krizi
Merve
22 Kasım 2024 19:44
237Koton firmasından aldığım ürünler kargomsende kargo firmasına teslim edildi ancak yaklaşık 6 gündür kargom dağıtıcı da ama teslimata çıkmıyor. Başka bir siparişimde Yanlış adres sebebiyle iade ettiğim ürünlerde yine aynı firma tarafından iade edilmek üzere dağıtıma çıkmıyor. Bu kadar büyük bir firm...
Yorumlar