to read complaints and reviews, or file yours.Koton Kusurlu Fermuar Nedeniyle Elbiseyi Yırtmak Zorunda Kaldım, Para İadesi Talep Ediyorum
2931148026211632 sipariş numarasıyla satın aldığım elbiseyi teslim aldıktan ertesi gün denedim. Deneme sırasında fermuarında üretim kaynaklı bir sorun olduğunu fark ettim. Fermuar bir noktada takılı kaldı ve ne yukarı ne aşağı hareket ettirilebildi. Elbiseyi üzerimden çıkarabilmek için fermuar kısmını yırtmak zorunda kaldım.
Kusurlu bir ürünün kontrol edilmeden gönderilmesi ve bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez. Eklediğim görselde de fermuarın takılı kaldığı açıkça görülmektedir. Bu nedenle ürünü 'kusurlu ürün' gerekçesiyle iade talebi oluşturarak kargoya verdim.
İademin kabul edilmesini ve tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde sistemdeki bilgileri bana iletti, yardımcı oldu. Bugün gelen mailde ise iademin kabul edildiği ve para iadesini 7 iş günü içerisinde yapılacağı bildirildi. Markaya teşekkür ederim.
