Koton Kabanında Hızlı Tüylenme Ve Tiftiklenme Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

27.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’deki Koton mağazasından yaklaşık 1.900 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, normal kullanımımın üzerinden henüz iki hafta geçmişken, kabanın her yerinde aşırı derecede tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Ürünü henüz mağazaya götürmedim veya müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak bu durumda üretim hatası veya kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Fişim hâlâ duruyor. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.