Ana Sayfa
Koton
İade
Koton İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34427093

Koton İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özge

Koton

02 Aralık 2025 22:32

335

Koton online mağazasından aldığım ürünleri 13.11.2025 tarihinde DHL kargo ile, hiç açmadan iade ettim. Toplam 2.113,38 TL tutarındaki alışverişimin bedeli, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma geri yatmadı.

İade sürecimle ilgili Koton müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defasında konunun ilgili birimlere iletildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de iadem gerçekleşti. Ne sürece dair net bir bilgi veriliyor ne de ödeme yapılmadığı için mağduriyetim gideriliyor.

İademin 2.113,38 TL tutarındaki ödemenin, ürünleri gönderdiğim tarih dikkate alınarak bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

koton-iadem-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Destekleyenler

Hamide

Elvan

Gökçe

3 Destek

Koton

03 Aralık 2025 07:52 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize, sosyal medya hesaplarımızdan, ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koton Online Siparişimde İptal Ve İade Mağduriyeti Yaşadım

Betül

Koton

29 Temmuz 2025 18:56

1.080

Koton Online mağazasından tatil için alışveriş yaptım fakat ürünlerin gönderimi hazırlanması tatilime yetişmediği için ürünleri henüz kargoya verilmeden iptal ettim. Ürünler iptal oldu ve ücret iadesi yapıldı olarak görünüyor. Görsel de ekleyeceğim. Günlerdir iade ücretini bekliyorum, fakat hala ücr...

koton-online-siparisimde-iptal-ve-iade-magduriyeti-yasadim-2.jpg

koton-online-siparisimde-iptal-ve-iade-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Koton'dan Faturasız Alışverişte Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

Ünal

Koton

05 Kasım 2025 12:15

781

Koton internet sitesinden yaptığım alışverişte, hem gelen kargo poşetinin içinde hem de e-fatura olarak mail yoluyla hiçbir fatura tarafıma gönderilmedi. Mağaza, fatura olmayınca değişim yapmadı. Ben de internet sitesine iade olarak DHL kargo ile gönderip iade tutarının tarafıma yatırılmasını istedi...

Koton İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Melek

Koton

01 Aralık 2025 09:11

537

Koton’un kendi internet sitesinden 2 adet elbise satın aldım. Ürünleri iade etmek için 23 Kasım’da DHL (MNG) kargo ile gönderdim ve 25 Kasım’da iademin Koton tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Sipariş numaram 3078880277121461, toplam iade tutarı ise 1.619,99 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ...

2 Destek

Aysenur sonuçtan memnun değil

Koton’dan Yaptığım İade Bir Ay Geçmesine Rağmen Hâlâ Ödenmedi

Aysenur

Koton

31 Ekim 2025 18:52

523

28 Eylül 2025 tarihinde Koton’dan 3038669661237214 numaralı siparişi verdim ve toplam 1919,99 TL tutarında ürünleri kredi kartımla satın aldım. Ürünleri 30 Eylül 2025’te DHL kargo ile (takip no: 871562601918) iade ettim. İade işlemini gerçekleştirmeme ve müşteri hizmetleriyle iki üç defa görüşmeme r...

Aytül sonuçtan hiç memnun değil

Koton İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Mağduriyeti

Aytül

Koton

05 Kasım 2025 09:50

540

Koton online alışverişten aldığım kadın kabanını 3 Kasım Pazartesi günü DHL (MNG) Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 3065155534729849, fatura numaram: khl2025000615994. Ürünümü gönderdikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne bir mail ne de başka bir ileti aldım. Müşteri hi...