to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ocak tarihinde İzmir Novada AVM’deki Koton mağazanızdan kısa, şişme, kemerli, kapüşonlu 40 beden bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra montun kapüşonunun olmadığını fark ettim. Emin olmak için aynı ürünü internet mağazanızdan kontrol ettiğimde, ürünün aslında kapüşonlu olduğunu gördüm.
Bunun üzerine mağazaya geri gittim ve kamera kayıtlarından ürünü baştan beri kapüşonsuz teslim aldığım teyit edildi. Ancak buna rağmen tarafıma sadece para iadesi teklif edildi, ben ise ürünün eksik olan kapüşonunun tedarik edilmesini talep ettiğimi belirttim. Ürünü beğenerek aldığım için iade değil, eksik parçanın tamamlanmasını istiyorum.
Mağazaya gitmeden önce 21 Ocak saat 15:04’te Koton müşteri iletişimi aradım ve yaklaşık 10 dakikalık bir görüşme yaptım. Görüştüğüm hanımefendi kurumsal ama oldukça sert bir üslupla konuştu, hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi. Neticede bu ürünü belirli bir bedel ödeyerek aldım, parayı sokakta toplamıyoruz.
Fiş/fatura bilgilerim mevcut olup gerektiğinde paylaşabilirim. Ürünün tarafıma eksik teslim edildiğinin kamera kayıtlarıyla da sabit olduğu dikkate alınarak, montumun eksik olan kapüşonunun en kısa sürede tedarik edilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sakarya Adapazarı Agora AVM’deki Koton mağazasından geçen kış sezon sonu kaşe bir mont satın aldım. Ürünü sezon sonu aldığım için uzun süre giymedim, bu nedenle kumaşındaki problemi başta fark etme imkanım olmadı. Montu bu sezon giymeye başladığımda ise kumaşının her yerinin aşırı derecede tiftiklen...
Koton’un internet sitesinden Kasım ayı kampanyası kapsamında %50 + %22 indirimle bir mont satın aldım. Siparişim 17 Kasım 2025 tarihinde İzmir Foça’da tarafıma teslim edildi, ancak montun fermuarı bozuk çıktı. Durumu ilettiğimde ürünü mağazadan değiştirmem gerektiği söylendi, fakat bana yakın hiçbi...
11.12.2025 Perşembe günü İzmir Park AVM’deki Koton mağazasından bir çocuk montu satın aldım. Montun üzerinde birden fazla ve birbirinden farklı etiketler olduğunu sonradan fark ettim. Farklı fiyat etiketleri olması nedeniyle ürüne kasada hangi fiyatın uygulandığını o an dikkat etmemişim, eve gelince...
11 Aralık’ta Mall of AVM’deki Koton mağazasından 1 kaban ve 2 biker mont satın aldım. Kabanı denerken 36 bedeni denedim, kalıplar bana biraz büyük geldiği için satış temsilcisi beye 34 beden olup olmadığını sordum. Kendisi kabanların bedenlerinin 36’dan başladığını söyleyince bu bilgiye güvenerek 36...
28 Aralık günü saat 14.00–15.00 civarında Hilltown AVM’deki Koton mağazasında kürklü bir mont almak istedim. Ürünün üzerinde 1.800 TL’den 1.600 TL’ye düştüğüne dair fiyat etiketi vardı ve etikette yazan bu fiyat bana makul geldiği için ürünü almaya karar verdim. Kasaya gitmek için uzun bir kuyruk b...
Yorumlar