to read complaints and reviews, or file yours.Koton'dan Aldığım Montun Kumaşı Tiftiklendi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sakarya Adapazarı Agora AVM’deki Koton mağazasından geçen kış sezon sonu kaşe bir mont satın aldım. Ürünü sezon sonu aldığım için uzun süre giymedim, bu nedenle kumaşındaki problemi başta fark etme imkanım olmadı. Montu bu sezon giymeye başladığımda ise kumaşının her yerinin aşırı derecede tiftiklendiğini ve montun giyilemeyecek kadar kötü göründüğünü gördüm. Bu durum benim açımdan tamamen kumaş hatası gibi duruyor.
Durumu mağazaya ilettiğimde, bana 30 gün içinde iade hakkım olduğu, bu sürenin geçtiği için işlem yapamayacakları söylendi. Ancak ürünü sezon sonu almam ve yeni giymeye başladığım için bu kumaş hatasını zamanında fark etmem mümkün değildi. Fişim ve faturam şu an elimde yok fakat alışverişimin telefon numaram üzerinden sistemden bulunabileceğini düşünüyorum.
Kumaşında bariz sorun olan bu mont için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum. Gerekirse ürünün incelenerek kumaş kaynaklı bir hata olup olmadığının resmi olarak da değerlendirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize sosyal medya hesaplarımızdan ve çağrı merkezi hattımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
Ben ilk önce müşteri hizmetlerini aradım zaten ama çözüm bulamadığım için şikayet var a yazdım sorunum çözülecek mi çözülmeyecek mi benim için önemli olan bu
