to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 3085792774515877 numaralı siparişi verdim. Siparişlerimin tümünün teslim edildiği bilgisi uygulamada görünmesine rağmen, paketimin içinden “uzun kollu bisiklet yaka triko hırka bordo” ürünü çıkmadı. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş gibi gösteriliyor.
Eksik ürün nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece geri dönüş yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstelik gelen ürünlerden “yüksek bel a kesim mini etek siyah” da yan tarafından sökük şekilde çıktı ve sökük geldiğine de inanmak istemediler. Eteği kullanabilmek için mecburen terziye götürüp yaptırdım ve 200 TL ekstra masraf ödedim.
Toplamda 3.099,95 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Hem eksik ürünümün gelmemesi hem de defolu ürün gönderilmesine rağmen müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Eksik gönderilen bordo triko hırkanın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yanı sökük gelen siyah eteği tamir ettirmek için ödediğim 200 TL için de tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
11 Kasım’da Koton online mağazasından üç parçalık bir sipariş verdim. Siparişimde pantolon, bluz ve bir ürün daha bulunuyordu. Ancak 17 Kasım’da kargo elime ulaştığında, paketten sadece bir ürün çıktı, pantolon ve bluz eksikti. Kargo poşetinde herhangi bir yırtık, açılma ya da zarar yoktu, paketi t...
09.10.2025 tarihinde Koton online mağazasından 3044322481221919 numaralı siparişimle “Uzun Suni Deri Trençkot Kruvaze Kemerli Cepli Düğmeli” ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında etiketi koparılmıştı ve cebinden tokalar çıktı. Ayrıca ürün, iade edilmiş ve kontrol edilmemiş gibi, oldukça özensiz ...
05.11.2025 tarihinde Koton online mağazadan verdiğim 3071367794229518 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan takı ürünü kargodan çıkmadığı halde sistemde siparişin tamamı teslim edilmiş olarak görünüyor. Yaklaşık 299,99 TL tutarındaki bu ürün bana ulaşmadı. Durumu fark eder et...
5728***4900 numaralı siparişimle Koton’dan “İnci düğme detaylı kruvaze crop tüvit ceket” ve “cepli geniş paça yüksek bel Palazzo pantolon” satın aldım. Siparişimi 7 Ekim 2025 tarihinde verdim. Ürünlerim doğru şekilde teslim edildi ve her iki ürünü de 21-22 Ekim 2025 tarihlerinde DHL ile kargoya vere...
Koton’dan 7 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 3072805040332556 numaralı online siparişimde yaşadığım kargo süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Sipariş ettiğim ürünler İstanbul’daki adresime bir kez teslim edilmesine rağmen, aynı ürünler hiçbir talebim olmadan ikinci kez, 20 Kasım 2025 ta...
Yorumlar