to read complaints and reviews, or file yours.03.07.2026 tarihinde Koton.com üzerinden Koton Club üyesi olarak mağazadan teslim seçeneğiyle 4 adet pantolon siparişi v...erdim. Siparişim 3278871320527144 numarasıyla oluşturuldu. 15.07.2026 tarihinde sipariş durumuma baktığımda 3 ürün “Gönderildi”, 1 ürün ise hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyordu.
Mayıs ayında WhatsApp üzerinden Koton tarafından bana “Koton Club puanınız 500 TL yüklendi, 2.000 TL ve üzeri alışverişl...erde kullanabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Uzun süredir Koton müşterisi olduğum için bu mesaj beni alışveriş yapmaya teşvik etti, ancak uygulamaya girdiğimde
03.06.2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden 520 TL tutarında bir etek satın aldım, alışverişimde Club puanımı ...kullanarak ödemeyi yaklaşık 385 TL’ye düşürdüm. Daha sonra üründen vazgeçtiğim için siparişi iptal ettim. İptal sonrasında kullandığım Club puanlarımın hesabıma geri yüklenmediğin
02 Haziran tarihinde Koton uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte Koton Club hesabımdaki 250 TL değerinde puanımı kul...landım. Daha sonra ilgili ürünün siparişi iptal edildi ve buna rağmen kullandığım Koton Club puanlarım hesabıma geri yüklenmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Yaklaşık 10 gündür Koton Club puanlarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Koton firması kazanılmış Koton Club pua...nlarını geri alıyor ve bunu yaparken hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapmıyor. Mobil uygulama üzerinden bir sipariş oluşturdum, sonra vazgeçip siparişi iptal ettim. Bu sipariş
3211824054931484 sipariş numaralı Koton internet alışverişimde kullandığım coton Club hediye puanım ürünü iade etmeme ra...ğmen hesabıma iade edilmedi. Fakat alışverişten kazanılan Koton Club puanı iade dolayısıyla hemen geri alındı. Konu ile ilgili oluşan bu durumun Koton tarafından telafi edilmesini
16 Nisan’da Koton internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş durumum sitede uzun süre sadece “onayland...ı” olarak göründü, hiçbir zaman “paketlendi” aşamasına geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise siparişimin paketlenme aşamasında olduğu ve sürecin hızlandırılacağı söylenerek
01.04.2026 tarihinde Koton Kayseri Park mağazasından 1 pantolon ve 1 yelek satın aldım. Yaptığım alışverişte 444 TL tuta...rındaki Club puanım kullanıldı. Daha sonra Koton’un internet sitesine baktığımda, aynı ürünlerin mağaza fiyatı ile online fiyatı arasında toplamda 700 TL fark olduğunu gördüm. Bu
20 Mart’tan bu yana Trendyol üzerinden aldığım Koton marka iki üründe yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyo...rum. 10294759041 numaralı siparişimde yer alan rb Club kadın düğme detaylı kolları şifon bluz ile 10294665579 numaralı Koton yarım fermuarlı pamuklu lacivert erkek polo t‑shirt içi
Koton online üzerinden bugün toplam 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve önceki alışverişlerimden kazandığım 200 TL... Koton Club puanını da bu alışverişimde kullandım. Ardından sepetime eklemek istediğim başka ürünler olduğu için siparişi yaklaşık 10 dakika içinde iptal edip hepsini tek seferde s
Koton Club üyesiyim ve uzun süredir yaptığım alışverişler sonucunda yaklaşık 1000 TL’ye yakın puan biriktirmiştim. Daha ...önce alışveriş esnasında kasiyere puanlarımın süresi olup olmadığını özellikle sorduğumda, bana herhangi bir süre kısıtlaması olmadığını söylemişti. Ancak 2026 yılına girince puanl
Koton’un internet sitesinden 18 Şubat’ta toplam 3.273 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden Koton Clu...b hesabıma 395 TL puan yüklendi. Herhangi bir iadem, iptal edilen bir siparişim ya da kural ihlalim olmamasına rağmen kısa bir süre sonra puanım hiçbir açıklama yapılmadan 130 TL’y
Koton Club üyesi olarak hem mağazalarınızdan hem de online kanallarınızdan sık sık alışveriş yapıyorum. Ancak Koton Club... hesabımdaki yaklaşık 400 TL civarındaki puanım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan silinmiş durumda. Puanlarımın silindiğini 19.01.2026 Pazartesi günü fark ettim. Ne SMS yol
31 Aralık 2025 tarihinde Koton’un internet sitesinden, Koton Club puanlarımı kullanarak bir erkek mont siparişi verdim. ...Sipariş numaram 3119163301911220’dir. Kasım ayında Koton’dan 40’tan fazla sipariş vermiş ve hiçbirinde sorun yaşamamış olmama rağmen, yalnızca tamamen puanla aldığım bu tek ürünle
07.01.2026 tarihinde koton.com üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında iki ürün için alışveriş yaptım ve Koton Club üyesi o...lduğum için 976 TL tutarındaki puanımı bu alışverişte kullandım. Ancak kısa süre sonra başka bir ürün almak için aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Sipariş iptalinin ardından t
Koton online uygulamasındaki Koton Club hesabımda birikmiş puanlarımı para olarak yüklenecek diye beklerken, 05.01.2026 ...tarihinde bakiyemin eksi 250 TL (-250 TL) olduğunu gördüm. Herhangi bir harcama ya da kullanım yapmadığım halde puanlarımın eksiye düşmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ko
Koton tarafından WhatsApp üzerinden tarafıma iletilen bilgilendirmede, Koton Club hesabımda puanlarım olduğu ve bu puanl...arı 2025 yılı bitmeden kullanmam gerektiği belirtildi. Ben de özellikle bu mesaj üzerine Koton uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Bugün, yaklaşık 1 saat önce Koton uyg
Uzun süredir Koton Club hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama ya da sistem herhangi bir hata mesajı vermiyor ancak Ko...ton Club’a normal şekilde ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili Koton müşteri temsilcisine WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. İlk başta sadece otomatik yanıt verildi,
Koton’un online mağazasından 06.12.2025 tarihinde yaptığım alışverişte Koton Club hesabımda biriken 95 TL’lik bakiyemi k...ullandım. Daha sonra yanlış ürün aldığımı fark ederek siparişimi iptal ettim. İptal işleminin ardından yanlış ürünü düzelterek ürünleri tekrar satın aldım ancak bu kez Koton Club b
Koton Samsun Atakum Yeşilyurt AVM mağazasından 5 Kasım Cuma günü yaklaşık 2.600 TL ödeyerek bir kadın kabanı satın aldım.... Ürünün bedeni büyük geldiği için 8 Kasım Pazartesi günü aynı mağazaya giderek daha küçük bedenle değişim talebinde bulundum. Değişim için mağazaya gittiğimde, fişimi kaybettiğim
2 Aralık 2025 tarihinde saat 11.30–12.00 arasında Koton online mağazadan yaptığım alışverişte, sepet toplamım indirimler...le birlikte yaklaşık 4.600 TL civarındaydı. Hesabımda 1.095 TL değerinde Koton Club puanım vardı ve bu puanları da kullanınca ödemem gereken miktar yaklaşık 3.500 TL görünüyordu. K
Koton Club kartımda 300 TL puanım vardı ve kısa süre önce internet üzerinden alışveriş yaparken bu puanı kullanmak isted...im. Sistem alışverişi puan kullanarak yapmama izin vermedi ve ardından hesabıma baktığımda 300 TL’lik puanımın tamamen silindiğini gördüm. Herhangi bir alışverişi tamamlamamama ra
Koton.com üzerinden 5WAM20054HW704S kodlu bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 3088307025326169 olan ürün 27.11.202...5 tarihinde teslim edildi, ancak mont beden olarak çok büyük geldi. Toplam 1.847 TL tutarındaki bu alışverişte 443 TL’yi Koton Club bakiyemden, kalan tutarı ise kendi cebimden öded
Koton Club üyesiyim. Son 1 gündür fark ettiğim bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Koton’un kendi internet... sitesinde SMS izni başlığı “SMS/WhatsApp izni” olarak değiştirilmiş durumda. SMS izni iys (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden yönetilebiliyor; ancak WhatsApp izniyle ilgili olarak i
