Koton Club Puanı İptal Edilen Siparişte Geri Yüklenmedi

Koton uygulamasından yaptığım alışverişte ürünü yanlış beden seçtiğim için siparişimi iptal ettim. İptal edilen bu alışverişte kullanılan 103,90 Koton Club puanım hesabıma geri yüklenmedi. İptal işlemi sırasında Koton Club puanının geri yüklenmeyeceğine dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yazısı yoktu.

3370482764460727 numaralı siparişimin iptaliyle birlikte puanımın da otomatik olarak hesabıma tanımlanmasını beklerken, şu an uygulamada puanım görünmüyor. Müşterinin kendi alışverişleriyle hak ederek kazandığı bu puanların, iptal sonrası hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmesini doğru bulmuyorum.

Koton Club hesabımdan düşülen 103,90 puanımın en kısa sürede tekrar hesabıma yüklenmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.