to read complaints and reviews, or file yours.Koton Club Puanı İadesi Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
8.10.2026 tarihinde tarafıma doğum günü hediyesi olarak tanımlanan Koton Club puanımı kullanarak alışveriş yaptım. Sonrasında beden seçimini yanlış yaptığım için işlemi iptal ettim ve alışveriş hiç gerçekleşmedi. Buna rağmen kullandığım puanlar hesabıma iade edilmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda puan iadesi olmayacağı söylendi.
Müşteri memnuniyeti için bana tanımlanmış puanı bana iade etmeyerek hem alışverişimden vazgeçmiş oldum ki kalan tutar yine sizin karınız olacaktı, ayrıca alışveriş yapmayarak bir müşteri daha kaybettiniz. Puanımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
