Kosifler Oto BMW X3 E G R Aksiyonunun Giderilmemesi

2012 model BMW X3 F25 model aracım var. 2016 yılından bu yana kullanıyorum. 2024 yılı Nisan ayında e g r aksiyonum olup olmadığını Samsun Kosifler Oto servis danışmanı C**** H**** K***** ile görüşerek 25 Nisan 2024 tarihinde saat. 10.15 de servis randevusu oluşturulmuş ve yapılan kontrollerde aracın eğer aksiyonunun olduğu tespit edilmiştir. Fakat serviste e g r parçası olmadığı için parça temin edildiğinde (yaklaşık 1 ay içerisinde) aranacağım ve parçanın değişimi yapılacağı söylendi. Aradan geçen 5 aylık süre zarfında aranmadım ve bunun üzerine 26.09.2024 tarihinde Samsun Kosifler Oto yetkili servisine gidip durumu anlattım. Konu ile ilgili dönüş yapılmadığını söyledim. E g r aksiyon kaydımın olmadığı söylendi. Mağduriyetimin giderilmesini ve eğer aksiyonunun bana söylendiği gibi yapılmasını talep ediyorum. Dönüş bekliyorum. Not: servis randevusu ile ilgili mesajlar ve ruhsatımı da ekliyorum.