Koro Sigorta Kasko Ödemesinin Gecikmesi, Otopark Ücreti Talebi Ve İkame Araç Eksikliği

Koru Sigorta ve Sovtajyeri firmaları ile yaptırmış olduğum kasko poliçeme konu 35 adr 156 plakalı Seat Leon fr 2018 model aracımla ilgili 344877 numaralı hasar dosyamda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Hasar süreci 22.08.2026 tarihinde başladı, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde 23.09.2026 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen 10 iş günü içinde ödeme yapılacağı taahhüt edilmesine karşın bu süre çoktan aşılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır ve mağduriyetim devam etmektedir.

Arabam olmadığı için zaten zor durumda olmama rağmen, bir de beni arayıp otopark ücretinin %60’ını ödememi talep ediyorlar. Tüm süreç boyunca tarafıma ikame araç da verilmedi, bu nedenle hem ulaşım anlamında hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmelerinde sadece Koru Sigorta ile Sovtajyeri arasında mailleşme olduğunu, sürecin bu şekilde ilerlediğini söylüyorlar; ancak benim mağduriyetimi giderecek somut hiçbir adım atılmıyor.

Hasar dosyamla ilgili ödememin derhal hesabıma yatırılmasını, otopark ücreti taleplerinin son bulmasını ve süreçte bana sağlanmayan ikame araç mağduriyetimin de dikkate alınarak bu sorunların ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.