Koru Sigorta Araç Yıkama Randevum Kapalı, Yardım Yok

Koru Sigorta kapsamında yılda iki kez faydalanabildiğim araç yıkama hakkımın ilkini kullanmak için 23.08.2026 tarihine, saat 10.00’a randevu oluşturdum. Kayseri Melikgazi’deki anlaşmalı araç yıkama noktasına gittiğimde işletmenin kapalı olduğunu orada öğrendim.

Bu durum üzerine hem Koru Sigorta hem de Oto Konfor müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri temsilcisi bana yapılacak bir şey olmadığını, tarafıma dönüş yapılacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Randevum iptal edilmiyor, başka güne taşınmıyor ve farklı bir yere de yönlendirme yapılmıyor. Sonuç olarak hem zaman kaybı yaşadım hem de hizmetten yararlanamadığım için mağdur oldum.

Randevuma gittiğim gün kapalı olan bu hizmet noktasına ilişkin olarak yıkama hakkımın aynı kampanya kapsamında, uygun bir tarihte ve mümkünse mağduriyetimi giderecek şekilde yeniden tanımlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.