to read complaints and reviews, or file yours.Koru Sigorta Yol Yardımı Poliçeye Aykırı Reddedildi, Aileyle Yolda Mağdur Olduk
Koru Sigorta’dan yaptırmış olduğum sigorta poliçemde yol yardım hizmeti açıkça yer almasına rağmen, 4 Temmuz 2026 tarihinde ailemle birlikte yolda kaldığımızda bu haktan faydalanamadım. Aracım 28 TB 024 plakalı ve Haziran 2026’da poliçe yapılmıştı.
Aracım arıza yapınca Koru Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak çekici ve yol yardım talebinde bulundum. Tanımadığım bir bölgede olduğumu, çevreyi bilmediğimi ve en yakın tamircinin nerede olduğunu bilme imkanım olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri, en yakın tamircinin adını söylemeden yol yardımını sağlayamayacaklarını ifade ederek beni zor durumda bıraktı.
Bilmediğim bir lokasyonda, ailemle birlikte yolda ve mağdur bir şekilde kaldım. Poliçemde yer alan ve ücretini ödediğim yol yardım hizmetinden yararlanamamış oldum. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle bir daha aracımın sigorta poliçesini Koru Sigorta’dan yaptırmayı düşünmüyorum.
Koru Sigorta’dan, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, poliçemde yer alan yol yardım hizmetinin bu şekilde keyfi şartlara bağlanmamasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.
Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına Mobil Uygulamamızda yer alan ''Bize Ulaşın'' seçeneğinden veya ''Talep ve Şikayet Formu'' nu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta a. Ş.
