Koru Sigorta'da Ödeme Gecikmesi Ve Açık Takvim İsteği

Koru Sigorta üzerinden kaskolu olan Audi a6 2009 model aracım için yaklaşık üç ay önce pert kararı verildi. Bugün ödeme yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Hasar dosya numaram 339561’dir.

Şu ana kadar talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen süreç uzatılarak benden şimdi de ayrıca uzlaşma evrakı isteniyor ve ödeme süreci bir türlü tamamlanmıyor. Acentemle ve Koru Sigorta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ancak somut bir adım atılmadı ve ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.

Pert kararı çoktan çıkmış ve tüm evraklar teslim edilmiş olmasına rağmen, ödeme sürecimin daha fazla geciktirilmeden net bir takvime bağlanarak tarafıma yapılmasını, uzlaşma evrakı dahil benden tam olarak ne beklendiğinin açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.