to read complaints and reviews, or file yours.Çocuklarımın Sigorta Poliçeleri Uygulamada Görünmüyor Ve Vize İçin Acil İngilizce Belge Talebi
Koru Sigorta üzerinden kendim ve üç çocuğum için 29 Haziran tarihinde, Koru Sigorta mobil uygulaması üzerinden Almanya vizesi için seyahat sağlık sigortası yaptırdım. Vize işlemlerinde ibraz etmem gereken poliçelerin İngilizce olması gerekiyor. Uygulamaya girdiğimde yalnızca kendi poliçem görünüyor, çocuklarımın poliçeleri ise sistemde hiç görünmüyor.
Bu durumu ilk günden beri yaşıyorum ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden dilekçe talep ettiler. Aynı şekilde sigortayı iptal etmek istediğimde de yine dilekçe istediler. Hem poliçelere ulaşamıyorum hem de çözüm için süreç gereksiz yere zorlaştırılıyor. Vize randevum için çocukların poliçelerini acilen sunmam gerekiyor, aksi halde randevuda sorun yaşayacağım.
Çocuklarıma ait seyahat sağlık poliçelerinin İngilizce olarak en kısa sürede e-posta ya da WhatsApp üzerinden tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu hizmetten yararlanamadığım için sigortanın iptal edilmesini ve ödediğim primlerin herhangi bir kesinti olmadan iade edilmesini istiyorum.
Sayın ilgili, Talep, şikayet ve Önerilerinizi daha hızlı sonuçlandırmak adına Mobil Uygulamamızda yer alan 'Bize Ulaşın' seçeneğinden veya 'Talep ve Şikayet Formu' nu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Koru Sigorta a. Ş.
