Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Koluman Ankara'da Aracım Yıkanmadan Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
10 Temmuz 2025 16:53
1.016

Merhabalar. Cla marka aracımı Koluman Ankara Balgat şubesine 30.000 bakımı için sabah 08:15'te bıraktım. Saat 14 sırasında telefonla aracın bakım işlemlerinin tamamlandığını yıkamaya verildiğini söylediler. Saat 15:00 civarı gittiğimde araç yıkanmamış halde yıkama alanında beklemekte idi. Aracın niye yıkanmadığını sorduğumda Koluman gibi kurumsal bir firmada her şeyin sıra ile yapıldığını henüz sırasının gelmediğini ifade ettiler. Ama yıkama alanına gittiğimizde benden sonra yıkamaya gelen araçların yıkandığını gördüm. Niye diye sorduğum da cevap yok, açıklama yok. Sadece kendilerinin bir hata yapmadıklarını her şeyin usulünce yapıldığı ifade edildi. Kendi tabirleri ile "onları zan altında bıraktığı böyle bir hatanın kurumlarında yapılmayacağı" ifade edildi. Aracımı 26.000 TL servis ücreti ödeyerek herhangi bir temizlik işlemi yapılmadan kös kös alarak çıktı. Koluman müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, kendileri izinde oldukları için başka kimseyle görüşemeyeceğimi Mercedes merkezi aramam gerektiğini ifade ettiler. Yani Koluman da sadece bir tane müşteri temsilcisi varmış. Velhasıl şu saatten sonra Kolumana ben gitmem, siz de benim yaşadıklarımı yaşamak isterseniz gidin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Koluman Motorlu Araçlar Koluman Ankara Balgat Sorumsuzluk Ve Yedek Araç İçinden Çıkan Ürünler

profile
24 Eylül 2024 17:14
1.843
Koluman Motorlu Araçlar Koluman Ankara Balgat Sorumsuzluk Ve Yedek Araç İçinden Çıkan Ürünler

Ankara Koluman Servisinde Zaman Kaybı Ve Yetersiz Hizmet

profile
19 Aralık 2024 14:52
1.576

profile
Ahmet
01 Mayıs 2025 10:31
1.045
Verilen Randevuya Rağmen Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirme Yapılmadı
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Kasım 2024 21:40
499
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Chery Mengerler 15000 Bakım Memnuniyetsizliği

profile
18 Temmuz 2024 15:57
2.044
Benzer Şikayet Yaz