to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. Cla marka aracımı Koluman Ankara Balgat şubesine 30.000 bakımı için sabah 08:15'te bıraktım. Saat 14 sırasında telefonla aracın bakım işlemlerinin tamamlandığını yıkamaya verildiğini söylediler. Saat 15:00 civarı gittiğimde araç yıkanmamış halde yıkama alanında beklemekte idi. Aracın niye yıkanmadığını sorduğumda Koluman gibi kurumsal bir firmada her şeyin sıra ile yapıldığını henüz sırasının gelmediğini ifade ettiler. Ama yıkama alanına gittiğimizde benden sonra yıkamaya gelen araçların yıkandığını gördüm. Niye diye sorduğum da cevap yok, açıklama yok. Sadece kendilerinin bir hata yapmadıklarını her şeyin usulünce yapıldığı ifade edildi. Kendi tabirleri ile "onları zan altında bıraktığı böyle bir hatanın kurumlarında yapılmayacağı" ifade edildi. Aracımı 26.000 TL servis ücreti ödeyerek herhangi bir temizlik işlemi yapılmadan kös kös alarak çıktı. Koluman müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, kendileri izinde oldukları için başka kimseyle görüşemeyeceğimi Mercedes merkezi aramam gerektiğini ifade ettiler. Yani Koluman da sadece bir tane müşteri temsilcisi varmış. Velhasıl şu saatten sonra Kolumana ben gitmem, siz de benim yaşadıklarımı yaşamak isterseniz gidin.
Koluman Ankara Balgat servis hatası ve yedek araç içinden çıkan uygunsuz ürünler! Tarafıma ait 2 adet araç var ve ön ödemeli bakımları dahil her şeyi Koluman Balgat servisinden aldım. Aracımdaki ön takım sesi için 3 kez servise gittim ancak ilgi alakayı bir kenara bırakın, bilgi alışverişinde dahi v...
DS 7 aracımı 19/12/2024 günü saat 10:30'da randevulu olarak Koluman Otomotiv Ankara'ya 45.000 bakımı ve ön arka fren balata değişimi için bıraktım. Saat 14:00'te aracımın akıbetini öğrenmek için servis danışmanı V***** Bey'i aradığımda, aracın henüz yıkamadan gelmediğini söyledi. Üç buçuk saat bir s...
Aracımın 20 bin bakımı için 30 Nisan 09.30 tarihine Ankara Otokoç Yenimahalle Birmot servisine 20 gün öncesinden randevu oluşturdum ve servis bakımı için 09.15'te servise giriş yaptım. Danışmada, benden önce yoldan gelmiş randevusuz bir müşterinin kaydını oluşturdular ve arada onu alabileceklerini s...
Aracımı yetkili servise götürdüm, yağ bakımı için sabah 9'da bıraktım. Saat 14 gibi biteceğini söylediler ancak ben aracı akşam 17.00'de aldım. Ayrıca aracın bitmediğini kimse bana bilgi vermedi. Saat 14:00'ten 16'ya kadar bekledim, kimse aramadı. Saat 16.00'da ben yetkili servisi aradım, aracın yak...
Mengerler Chery Ankara bayisinde bugün aracımın 15000 bakımını yaptırdım. Aracımı sabah 9'da teslim ettim, öğlen 14.30'da aracın hazır olduğunu söylediklerinde teslim için servise gittim. Araç, bakım sonrasında yıkanmadan teslim edildi. Araç temizliği yapmıyor musunuz diye sorduğumda "Yaparız abi, d...
Yorumlar