Dolu Hasarlı Araç Teslim Edildi, Çözüm Bekliyor Ve 200 Bin TL Maddi Zarar

5 Mayıs 2026 tarihinde Koluman Togg Gaziantep’ten Togg T10X v2 aracımı teslim almaya gittim. Bu aracı 27 Nisan 2026 tarihinde Togg fabrikaya 2.501.000 TL bedelini ödeyerek sıfır ve hasarsız olarak satın aldım. Ancak teslim almaya gittiğimde, aracın kaputunda ağırlıklı olmak üzere, sağ ve sol taraflarda da görülen belirgin dolu hasarları olduğunu fark ettim. Buna rağmen bana bu aracı “sıfır araç” diye teslim etmeye çalıştılar ve uzun süre ısrarla ikna etmeye uğraştılar.

Yapılan kontrolde, aracın 3 Mayıs 2026’da fabrikadan Koluman Togg Gaziantep’e sağlam olarak geldiğini, ancak aracın açık otoparkta bırakılması sonucu doluya maruz kaldığını öğrendim. Buna rağmen Togg Deneyim Merkezi Lideri S**** ve servis müdürü M*****, sorumluluğu kabul etmek yerine, “Biz sadece teslimat noktasıyız, bizlik bir durum yok, fabrikayı arayın, orayla ne haliniz varsa görün” diyerek konuyu üzerlerinden atmaya çalıştılar.

Ben de bunun üzerine Togg tarafındaki yetkililerle görüştüm. Sorunu yetkililerle görüşüp en kısa sürede çözeceklerini söylediler ancak yaklaşık iki aydır ne arayan var ne soran, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte araçsız kaldığım için kiralık araç, taksi vb. Ulaşım giderleri nedeniyle yaklaşık 200.000 TL tutarında ek maddi zarara uğradım. Ayrıca ödediğim sigorta, kasko, banka komisyonları da boşa gitmiş durumdadır. Toplamda hem aracın bedelini ödemiş olmama rağmen aracı kullanamıyor, hem de her gün ek maliyetle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Bu nedenle, öncelikle ödediğim 2.501.000 TL araç bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte ödediğim sigorta, kasko, banka komisyonu tutarlarının ve yaklaşık iki aydır araçsız kalmam nedeniyle oluşan kiralık araç, taksi vb. Tüm ulaşım giderlerimden kaynaklanan yaklaşık 200.000 TL maddi zararımın da karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı, net bir çözüm sunulmasını istiyorum.