Koluman Göztepe’nin Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Ve Telafi Edilmeyen Mağduriyet

03.08.2026 tarihinde şehir dışından gelerek Koluman Göztepe şubesi aracılığıyla satışta olan 2024 model, 9.000 km’deki ds7 aracı satın almak üzere Samandıra’daki (Santaktepe olarak iletilen) yerde aracı görmeye gittik. Araç için Koluman’ın yönlendirdiği kendi ekspertiz raporunda, hafif çizik dışında herhangi bir kusur olmadığı bilgisi yer alıyordu.

Ancak aracı almadan önce içimize sinmediği için bağımsız bir ekspertize daha götürdük. Dışarıda yaptırdığımız bu ekspertiz sonucunda, kaputun dört vidasının da sökülüp takıldığı, yani kaputta işlem olduğu tespit edildi. Buna rağmen Koluman tarafı kendi ekspertiz raporundaki bu eksikliği ve hatayı kabul etmedi, bize herhangi bir açıklama veya telafi edici bir adım da sunmadı.

Tüm süreçte Koluman Göztepe tarafında İ**** Hanım ile görüştük. Ekspertiz raporlarındaki tutarsızlığa ve ortaya çıkan bu duruma rağmen, şehir dışından geldiğimiz için yaptığımız yol masrafını ve kendi cebimizden ödediğimiz ekspertiz ücretini karşılamayı reddettiler. Sonuç olarak hem zaman hem para hem de güven açısından ciddi mağduriyet yaşadık ve aracı almadan geri dönmek zorunda kaldık.

Kendi yönlendirdikleri ekspertiz raporunun gerçeği yansıtmaması sebebiyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini, yol ve ekspertiz masraflarımızın tarafımıza iade edilmesini ve bu hatalı ekspertiz uygulaması ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza yazılı dönüş sağlanmasını talep ediyorum.