
Teslim Edilmeyen Kargolarım İçin Mağduriyet Yaşıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Alanya şubesinde Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderilen 257655247089 ve 256075173594 numaralı iki gönderim, teslimat tarihi geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim ve iletişim bilgilerim doğru olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı....
Yanlış Bilgi Ve Hasarlı Ürün: Kargo Sürecinde Büyük Mağduriyet
Kolay gelsin kargo firmasıyla yaşadığım gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş ettiğim ve değeri 20.000 TL’yi aşan ürünüm, 40 dakika önce teslim edilmesi gerekirken bana ulaşmadı. 18:00 civarında kolay gelsin tarafından aranarak ürünün hasar aldığı ve e...
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

15 Eylül’de teslim edilmesi gereken 252968302002 numaralı Kolay Gelsin kargom, Şanlıurfa adresime 10 gündür ulaşmadı. İçinde sarf malzemeleri bulunan bu kargo benim için acil ve önemli. Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Karg...
Kargo Gecikmesi Nedeniyle İşimin Aksaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
22 Eylül Pazartesi günü İstanbul’dan çıkan 136892833 numaralı Kolay Gelsin kargomun, normalde bugün (24 Eylül) elimde olması gerekiyordu. Ancak kargom hâlâ Sivas’a giriş yapmamış ve teslimat yarına sarkmış durumda. E-ticaret işiyle uğraşıyorum ve bu gecikme nedeniyle siparişlerimi bugün ilana koyama...
Kolay Gelsin Sürekli Kurye Değişimi Ve Belirsiz Kargo Alım Saatleri İşleyişimizi Aksatıyor

Yaklaşık 3-4 aydır Kolay Gelsin kargo firması ile sözleşmeli olarak çalışmaktayız. İstanbul Ümraniye bölgesindeki firmamız (N** K**) adına hizmet alıyoruz. Ancak bu süreçte toplamda en az 5 kez sürekli kurye değişimi yaşandı ve her yeni gelen kurye, kargo alım saatlerini kendi belirlediği saatlere g...
Kargomun Teslimatı Ertelendi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

24 Eylül'de teslim edilmesi gereken 136875077 numaralı kargom için sabah saatlerinden itibaren kolay gelsin müşteri temsilcilerini defalarca aradım. Her görüştüğüm temsilci, kargomun gün içinde kesin olarak teslim edileceğini söyledi. Ancak saat 17:00 civarında teslimat tarihi sistemde bir anda erte...
Kargom 12 Gündür Gelmedi Ücretimin İadesini İstiyorum

13 Eylül tarihinde siparişini verdiğim ve takip numarası 259981055446 olan dokunmatik gece lambası kargom, Gaziantep İslahiye adresine hala ulaşmadı. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı ne de herhangi bir gelişme oldu. Şubeyi defalarca aradım, her seferinde sadece “inceleniyor, ...
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

21.09.2025 - 24.09.2025 tarihleri arasında Amazon üzerinden satın aldığım ve ödemesini indirimli olarak 99 TL’ye yaptığım ürünüm, Huzur Mahallesi Seyrantepe Metro İstasyonu No:1, Seyrantepe Metro Yerleşkesi, Sarıyer/İstanbul adresinde olmama rağmen teslim edilmedi ve iade işlemi başlatıldı. Teslimat...
Watsons Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
4 Eylül 2025 tarihinde Watsons üzerinden 3400 TL tutarında bir sipariş verdim. Watsons, ürünümü kolay gelsin kargo firmasına teslim etti. Ancak bugün 24 Eylül olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki teslimat adresime ürünüm gelmediği gibi, kargonun ne zaman teslim edi...
Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Kolay Gelsin üzerinden bireysel gönderimle tarafıma ulaştırılması gereken 136189383 numaralı kargomun teslimatı 20 Eylül tarihinde yapılması gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Bursa Nilüfer Ataevler bölgesidir. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak iki kez müşteri hizmetleriyle iletişi...
Kargom Günlerdir Bursa'da Bekliyor, Teslimat Gerçekleşmedi
20 Eylül’de Arfami markasından 799 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve teslimat adresim Çankırı/Merkez olarak belirtildi. Kargonun teslimat tarihi 24 Eylül görünmesine rağmen, gönderi takip numaras...
Kargom 20 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kolay Gelsin kargo firmasından 253969960315 takip numaralı gönderim yaklaşık 20 gündür yolda görünüyor ve hâlâ teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesini beklediğim adres Batman Belde Mahallesi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; kargom bana ulaşmadan geri iade edilmişti. Müşteri hizmetlerine ...
Kargo Görevlisi Ürünü Teslim Etmeden Adresten Ayrıldı
24 Eylül 2025 tarihinde saat 12:30 civarında Kolay Gelsin standart kargo hizmetiyle Samsun/İlkadım adresime teslim edilmesi gereken ürünüm için arandı...
Teslimat Gecikmesi Yüzünden Mağduriyet Yaşıyorum

19 Eylül 2025 tarihinde gönderilen ve takip numarası 257994603801 olan kargomun en geç 23 Eylül’de Kastamonu adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ Zonguldak, Kilimli transfer merkezinde bekliyor ve bulunduğum şehre ulaşmadı. Kargonun içeriği maddi olarak değerli ve...
Kargomun Geç Teslimi Ve Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildim

Kolay Gelsin ile gönderilen 136356852 takip numaralı kargomun tahmini teslimat süresi bir gün aşıldı. Teslim edilmesi gereken gün, kurye kargoyu depoda unuttuğunu belirtti ve teslimat bir gün daha gecikti. Siparişimde hayvan maması bulunuyordu ve mamamız bittiği için ciddi şekilde mağdur olduk. Ayr...
Kargom Kayıp Mı? Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!

Kolay Gelsin firmasından 135793358 takip numaralı kargom 17 Eylül 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Teslimat tarihi olarak 19 Eylül 2025 belirtilmişti. Ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. 18 Eylül 2025’te “gönderi tesisimize ulaştı” şeklinde bir güncelleme yapılmış, fakat hangi tesise ...
Kargom Teslim Edilmedi, Bilgi Ve İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

19 Eylül tarihinde gönderici firmadan alınan ve 258920769952 takip numarasına sahip kargomun tahmini teslimat tarihi 22 Eylül olarak belirtilmişti. Bugün 24 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle iletişim...
Kolay Gelsin Kargo Firması Şikayeti

Kolay gelsin kargo firmasına 04 09.2025 tarihli kargonun 06.09.2025 tarihinde teslim edilecek denmişti henüz 23.09.2025 tarihine kadar teslim edilmedi...
Teslimat Saatlerindeki Düzensizlik Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
22 Eylül 2024 tarihinde kolay gelsin aracılığıyla gönderilen 136629486 ve 136629423 numaralı iki kargom, Bursa Osmangazi Bölge Adliye Mahkemesi adresine teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı. Ancak kuryenin akşam saat 18:30’da adliyeye gelmesi nedeniyle teslimat yapılamadı. Ertesi gün tekrar dağıtıma ...
Önemli Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım bir gecikme nedeniyle şikayetçiyim. 8880026171367340 takip numaralı kargomun 16’sında Karaçalı Mahallesi/Dalaman/Muğla adresine teslim edilmesi gerekiyordu, ancak aradan geçen zamana rağmen hala teslim edilmedi. Özellikle arkadaşımın düğünü için beklediğim öne...
Sıkça Sorulan Sorular
Kolay Gelsin Hakkında
Ekol Lojistik bünyesindeki Kolay Gelsin e - ticaret sektöründeki taşımacılık ihtiyaçlarına çözüm sağlamak için kurulmuş bir marka. İlk adımlarını 2016 yılında atan Kolay Gelsin kargo firması, 2018 yılında resmen kuruluyor. Doğal kaynakları azami tasarruf ve verim ile kullanarak faaliyet göstermeyi ilke edinen Kolay Gelsin, sunduğu mobil uygulaması sayesinde de rahatlıkla kullanılabiliyor. Hem App Store hem de Google Play üzerinden indirebileceğiniz Kolay Gelsin, kullanıcı dostu tasarımı sayesinde kolaylıkla kullanılarak işlem gerçekleştirmenizi sağlıyor. Farklı gönderim ve teslimat seçenekleri ile de özelleştirilebilir hizmetler sunan Kolay Gelsin, e - ticaret odaklı yapısı ile taşımacılık faaliyetlerini sürdürüyor. Gelişen e - ticaret sektörünün yanında müşteri beklentilerinin de değiştiğini öngören firma, bu vizyon doğrultusunda sürdürülebilir müşteri memnuniyetini merkezine alıyor. Bu açıdan tamamen müşteri beklentilerine yönelik hizmet politikaları gütmeyi amaçlayan Kolay Gelsin, son teknolojik ilerlemelerden de faydalanıyor. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz markanın web sitesini ya da uygulamasını inceleyebilirsiniz. Kolay Gelsin şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz.
Kolay Gelsin Taşımacılık Faaliyetleri
Kolay Gelsin kargo firmasının odağında e - ticaret bulunuyor. Gelişen e - ticaret sektörü karşısında kargo ve taşımacılık sektörünün de büyümesi, müşterilerin teslimat noktasındaki beklentilerinin değişmesi Kolay Gelsin'in merkezine aldığı en önemli değerler arasında yer alıyor. Müşterilerin online alışveriş sonrasındaki teslimat beklentilerini karşılamayı hedef edinen Kolay Gelsin, Müşteri Operasyon Yetkilileri (MOY) aracılığıyla da ileri teknolojiden yararlanarak hizmetlerini sürdürüyor. Web sitesinin yanı sıra Kolay Gelsin'in hem App Store hem de Google Play üzerinden indirilebilecek uygulaması bulunuyor. Sunulan teslimat hizmetlerinin çeşitlilik göstermesi de müşterilerin nokta atışı bir hizmet kalitesi almasını kolaylaştırıyor. Bu hizmetlerden bazıları sırasıyla şöyle: "İstediğim Zaman Gelsin", "Komşuma Gelsin", "Farklı Adrese Gelsin", "Canlı Takip", "Zili Çalma Seçenekleri". Örneğin bunlardan zili çalma seçenekleri evde uyuyan bir bebeği ya da hastası olan müşteriler için çokça işe yarıyor. Bunun için Kolay Gelsin uygulaması üzerinden "zili çalma" seçeneğinden yararlanabilirsiniz. Teslimat adresinde teslim zamanı yoksanız hemen "komşuma gelsin" seçeneğinden de yararlanabilirsiniz. Size ait olan gönderinin durumunu ise canlı takip üzerinden anbean görüntüleyebilirsiniz. Sunduğu kişiselleştirilebilir hizmetleri ve sade tasarıma sahip uygulaması ile Kolay Gelsin sektörünün sevilen yüzlerinden biri olmaya devam ediyor.
Kolay Gelsin İletişim
Kolay Gelsin Kargo iletişim kanallarından size en uygun olanını rahatlıkla seçip marka ile irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0850 955 0 955 Kolay Gelsin müşteri hizmetleri numarasını arayarak firmaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Pazartesiden cumartesiye 09.00 - 20.00 arasında çalışan müşteri hizmetlerini uygun zamanlarda direkt arayabilirsiniz. Kolay Gelsin telefon numarasının yanı sıra firmanın yazılı iletişim kanalları da bulunuyor. 0(850) 737 0 955 faks numarasını ya da [email protected] elektronik posta adresini kullanarak da markayla yazılı yoldan iletişime geçebilirsiniz. Firmanın açık adresi ise şu şekilde: Eyüp Sultan Mah. Mehmet Akif Cad. 3/A 34885 Sancaktepe / İstanbul. Dilerseniz Kolay Gelsin yorum ve değerlendirmeleri için sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.



