Apple Mac Bilgisayar Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

İstanbul’da Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderilen, içinde Apple imac bilgisayar bulunan 215416117 takip numaralı kargom 28 Ağustos 2026 Perşembe gününden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Sistemde teslimat tarihi 31 Ağustos 2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm ortada yok, kimse net bir bilgi vermiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6 defa aradım, her seferinde ya geçiştirildim ya da “döneceğiz” denilerek oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünüm yüksek değerli bir elektronik olduğu için ciddi anlamda mağdur oldum ve kargonun akıbeti hakkında hâlâ net bir bilgiye sahip değilim.

Kolay Gelsin’in kargomu derhal bularak tarafıma teslim etmesini, kayıp ise bunun açıkça belirtilerek ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.