İzmir Buca'ya 22 Gün Süreyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme

Kolay Gelsin ile 269927707253 takip numaralı kargom, 20 Ağustos’tan bu yana İzmir Buca’daki adresime bir türlü teslim edilmedi. Tam 22 gündür bekliyorum, gönderim hâlâ elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece “yaşadığınız gecikme için çok üzgünüz” denilip görüşme sonlandırılıyor, hiçbir somut adım atılmıyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor. Bu süreçte ne kargom teslim edildi ne de doğru düzgün bilgilendirildim.

Ürünümün acilen adresime teslim edilmesini, bu aşırı gecikmenin sebebiyle ilgili açık bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.