Teslim Edilmeyen Dyson Ürünü Ve Kolay Gelsin Kargo İlgisizliği

Dyson firmasından aldığım ürün, Kolay Gelsin kargo ile 213461826 takip numarasıyla 17 Ağustos’ta kargoya verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında 24 Ağustos 2026 teslim tarihi görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “dosyanız oluşturuldu” denilerek telefon kapatılıyor, net bir bilgi verilmiyor ve süreçle ilgili açıklayıcı hiçbir dönüş yapılmıyor. Dyson tarafını da bu konuda bilgilendirdim, aranmam ve bilgilendirilmem için talepte bulundum ancak oradan da şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Hem kargo firmasının hem de Dyson’ın ilgisizliği sebebiyle mağdur durumdayım. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.