Bir Hafta Boyunca Yolda Kalan Kargo Teslimatı Kabul Edilemez

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. İstanbul’dan Eskişehir’e gelmesi gereken kargom 1 haftadır hala tarafıma teslim edilmedi ve takip ekranında hâlâ “transfer/yolda” olarak görünüyor. Bu mesafe için bu kadar uzun bir teslimat süresini kabul edilebilir bulmuyorum.

Gönderi takibinde günlerdir anlamlı bir hareket görünmüyor ve kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Sürekli “yolda” ibaresi görünüyor ancak ürün bir türlü teslim edilmiyor, bu da hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.