Kolay Gelsin Kargomun 12 Gün Boyunca Iğdır’da Takılı Kalması

Kolay Gelsin kargo firmasıyla 264001555658 takip numaralı gönderimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. İçerisinde test kitap seti bulunan kargomun 20 Ağustos civarında teslim alındığı ve 1–3 gün içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 11–12 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ yola bile çıkmamış görünüyor ve takip ekranında uzun süredir Iğdır’da takılı kalmış durumda.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şikayet kaydı oluşturdum, ancak ne bir dönüş yapıldı ne de bir bilgilendirme sağlandı. Tahmini teslimat tarihi olarak gösterilen tarihin de üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir hareket görünmüyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, kargomun en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve yaşanan bu ciddi gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.