Teslimat Hakkında Bilgilendirme Yapılmadan Ürünüm İade Edildi
Kolay gelsin firmasından 146722258 takip numaralı DeFacto siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun teslimatı sırasında benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, “alıcı siparişten vazgeçti” denilerek ürünüm iade sürecine alınmış. Oysa ben siparişimden vazgeçmedim ve teslimat için herha...
Evde Olmama Rağmen Kargom Adres Hatası Bahanesiyle Teslim Edilmedi
9 Kasım 2025 günü saat 16:00 civarında Kolay Gelsin Kargo ile teslim edilmesi gereken 148152059 numaralı kargom için, kurye tarafından öncesinde “evde...
Kolay Gelsin Kargolarım Teslim Edilmiyor, Ücret İadesi De Yapılmıyor
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorunlar artık ciddi bir mağduriyete dönüştü. 143144866 ve 146425329 takip numaralı iki kargom, ekim ayından beri teslimatta görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Adresim İstanbul, Maltepe ve bu süreçte defalarca beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmad...
Doğru Adrese Teslim Edilmeyen Kargom İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Kolay gelsin firmasından 147234385 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. 8 Kasım 2025 Cumartesi günü, adresimin hatalı olduğu gerekçesiyle teslimat yapılmadığına dair bir bildirim aldım. Ancak adresim doğru ve herhangi bir hata bulunmuyor. Ayrıca, böyle durumlarda kuryenin tar...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Siparişim İçin Çözüm Alamıyorum

Amazon’dan 147197284 numaralı siparişimi 5 Kasım akşamı (21.00-22.00 saatleri arasında) teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Siparişin teslimat adresi Bahçelievler Mahallesi, Erde Sokak, Güzelkent 5, Daire 32 olarak belirtilmişti. Teslim edildi mesajı gelmesine rağmen hiçbir şeki...
Onayım Olmadan Ertelenen Kargo Teslimatı Sürprizimi Bozdu

9.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, Kolay Gelsin Kargo firması tarafından hiçbir şekilde onayım alınmadan ve tarafıma danışılmadan ertelenmiştir. Siparişimi özellikle ertesi gün teslimat seçeneği ile, eşimin doğum günü için bir sürpriz hazırlamak amacıyla verdim. Fiyatı daha uygun ol...
Onayım Olmadan Kargo Teslimatı Ertelendi Ve Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

Kolay Gelsin kargo teslimatım bugün dağıtıma çıkarıldı ve teslim edilecek bilgisi verildi. Ancak benim onayım veya bilgim olmadan teslimat iki gün son...
Teslim Edildi Görünen Kargom Mağazaya Ulaşmadı, Çözüm Bulunamadı
0833807945 numaralı Kolay Gelsin gönderim Kızılay AVM’deki Mavi mağazasına teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak mağazaya gittiğimde kargonun kendile...
Amazon Siparişlerimde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Sunulmaması

7 Kasım’da Amazon üzerinden verdiğim ve 9 Kasım’da teslim edilmesi gereken ürünlerim için sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Amazon’un sayfasında ürünlerimin 9 Kasım’da teslim edileceği açıkça belirtilmişken, kargo firması tarafından 10 Kasım’da teslim edileceği bilgisi verildi. İstanbul içinde üç g...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Görünen Kargomun Akıbeti Hakkında

6 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 259818277904 takip numaralı gönderim için 'teslim edildi' bilgisi verildi; ancak kargom bana ulaşmadı. Teslimat adresim Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 128. Sokak 18/2 olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin 'beyaz kutuya bırakıldığı' s...
Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

20 Ekim tarihinde DS Damat mağazasından verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderildi. Takip numarası 143377139, sipariş numarası kgo3057301692111482. Ancak 9 Kasım Pazar günü itibarıyla Aydın Nazilli ilçesindeki adresime teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmet...
Teslim Edilmeyen Bilgisayar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

06.11.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilen bilgisayarım, takip numarası 147072719 ile İzmir Konak adresine hala teslim edilmedi. Kargo firmasının sisteminde ürünüm son teslim merkezinde görünüyor ve üç gündür herhangi bir ilerleme yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bilgi talep ettim,...
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım elektronik ürünümün (takip numarası: 147766451) Kolay Gelsin kargo ile teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünümün 8 Kasım Cuma günü teslim edilmesi gerekiyordu, ancak sistemde sürekli teslimat tarihi ileriye atılıyor ve şu anda 12 Kasım Salı günü teslim edi...
Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi

Kolay Gelsin Kargo'nun Ağrı Doğubeyazıt şubesi ve genel merkezi üzerinden 145309585 numaralı gönderim 3 gün önce adresime getirildi ancak o sırada evde değildim. Kargo görevlisinden paketi yakınımdaki başka bir yere bırakmasını rica ettim ve talebimi kabul etti, fakat kargomu istediğim yere bırakmam...
Tüm Gün Beklenen Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıltıcı Bilgi Verildi

8 Kasım 2025 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden Amazon anlaşmalı bir elektronik ürün teslimatı bekliyordum. Kargo takip numaram: ####### Teslimat adresim: İstanbul / Küçükçekmece Ürünüm sabah saatlerinde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, tüm gün boyunca teslim edilmedi ve hâlâ elime ula...
Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

08.11.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünen #10656930464 takip numaralı kolay gelsin kargom tarafıma ulaşmadı. Kargo içeriğinde 600 TL değerinde...
24 Saat Açık İş Yerine Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözülmeyen Sorun

08.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 147946154 numaralı kargom, iş yerimin kapalı olduğu gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmadı. Oysa iş yerim 24 saat açık ve teslimat için herhangi bir engel yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve kargom hala teslim edilmedi. Kola...
Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Kolay Gelsin kargo şirketiyle yaşadığım bir teslimat problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 259275856507 takip numaralı kargom, Gebze adresime iki gündür “dağıtımda” olarak gözüküyor. Kargo aracı iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve tarafıma ulaşılmadı. Hatta da...
Kolay Gelsin Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Tutulmayan Sözler

Kolay Gelsin üzerinden 5 Kasım tarihinde bc6054118 takip numaralı gönderimi Kocaeli Gebze adresine sipariş verdim. Ancak teslimat halen gerçekleşmedi ve ciddi bir gecikme yaşanıyor. Benzer gecikmeler daha önce de defalarca başıma geldi. Her müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde "bugün teslim e...
Teslimat Tarihi Keyfi Değiştirildi, Kargom Hala Ulaşmadı

Kolay Gelsin kargo ile amazon.com üzerinden verdiğim bc6144891 gönderi numaralı siparişim bugün Bursa/Nilüfer/Üçevler Mahallesi adresine teslim edilme...
Kargom Adresime Ulaşmadı Teslimat Fotoğrafı Ve Arama İddiaları Gerçeği Yansıtmıyor
Kolay gelsin firmasından beklediğim 147066864 takip numaralı kargom, iki gün boyunca teslimata çıkarılmasına rağmen bir türlü adresime ulaştırılamadı. “Adresinizde bulunmadığınız için teslim edemedik” şeklinde uyarı verildi, ancak paylaşılan teslimat fotoğrafı farklı bir noktadan çekilmişti. Ayrıca ...
Sıkça Sorulan Sorular
Kolay Gelsin Hakkında
Ekol Lojistik bünyesindeki Kolay Gelsin e - ticaret sektöründeki taşımacılık ihtiyaçlarına çözüm sağlamak için kurulmuş bir marka. İlk adımlarını 2016 yılında atan Kolay Gelsin kargo firması, 2018 yılında resmen kuruluyor. Doğal kaynakları azami tasarruf ve verim ile kullanarak faaliyet göstermeyi ilke edinen Kolay Gelsin, sunduğu mobil uygulaması sayesinde de rahatlıkla kullanılabiliyor. Hem App Store hem de Google Play üzerinden indirebileceğiniz Kolay Gelsin, kullanıcı dostu tasarımı sayesinde kolaylıkla kullanılarak işlem gerçekleştirmenizi sağlıyor. Farklı gönderim ve teslimat seçenekleri ile de özelleştirilebilir hizmetler sunan Kolay Gelsin, e - ticaret odaklı yapısı ile taşımacılık faaliyetlerini sürdürüyor. Gelişen e - ticaret sektörünün yanında müşteri beklentilerinin de değiştiğini öngören firma, bu vizyon doğrultusunda sürdürülebilir müşteri memnuniyetini merkezine alıyor. Bu açıdan tamamen müşteri beklentilerine yönelik hizmet politikaları gütmeyi amaçlayan Kolay Gelsin, son teknolojik ilerlemelerden de faydalanıyor. Daha ayrıntılı bilgi almak için dilerseniz markanın web sitesini ya da uygulamasını inceleyebilirsiniz. Kolay Gelsin şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz.
Kolay Gelsin Taşımacılık Faaliyetleri
Kolay Gelsin kargo firmasının odağında e - ticaret bulunuyor. Gelişen e - ticaret sektörü karşısında kargo ve taşımacılık sektörünün de büyümesi, müşterilerin teslimat noktasındaki beklentilerinin değişmesi Kolay Gelsin'in merkezine aldığı en önemli değerler arasında yer alıyor. Müşterilerin online alışveriş sonrasındaki teslimat beklentilerini karşılamayı hedef edinen Kolay Gelsin, Müşteri Operasyon Yetkilileri (MOY) aracılığıyla da ileri teknolojiden yararlanarak hizmetlerini sürdürüyor. Web sitesinin yanı sıra Kolay Gelsin'in hem App Store hem de Google Play üzerinden indirilebilecek uygulaması bulunuyor. Sunulan teslimat hizmetlerinin çeşitlilik göstermesi de müşterilerin nokta atışı bir hizmet kalitesi almasını kolaylaştırıyor. Bu hizmetlerden bazıları sırasıyla şöyle: "İstediğim Zaman Gelsin", "Komşuma Gelsin", "Farklı Adrese Gelsin", "Canlı Takip", "Zili Çalma Seçenekleri". Örneğin bunlardan zili çalma seçenekleri evde uyuyan bir bebeği ya da hastası olan müşteriler için çokça işe yarıyor. Bunun için Kolay Gelsin uygulaması üzerinden "zili çalma" seçeneğinden yararlanabilirsiniz. Teslimat adresinde teslim zamanı yoksanız hemen "komşuma gelsin" seçeneğinden de yararlanabilirsiniz. Size ait olan gönderinin durumunu ise canlı takip üzerinden anbean görüntüleyebilirsiniz. Sunduğu kişiselleştirilebilir hizmetleri ve sade tasarıma sahip uygulaması ile Kolay Gelsin sektörünün sevilen yüzlerinden biri olmaya devam ediyor.
Kolay Gelsin İletişim
Kolay Gelsin Kargo iletişim kanallarından size en uygun olanını rahatlıkla seçip marka ile irtibata geçebilirsiniz. Örneğin, 0850 955 0 955 Kolay Gelsin müşteri hizmetleri numarasını arayarak firmaya doğrudan ulaşmanız mümkün. Pazartesiden cumartesiye 09.00 - 20.00 arasında çalışan müşteri hizmetlerini uygun zamanlarda direkt arayabilirsiniz. Kolay Gelsin telefon numarasının yanı sıra firmanın yazılı iletişim kanalları da bulunuyor. 0(850) 737 0 955 faks numarasını ya da [email protected] elektronik posta adresini kullanarak da markayla yazılı yoldan iletişime geçebilirsiniz. Firmanın açık adresi ise şu şekilde: Eyüp Sultan Mah. Mehmet Akif Cad. 3/A 34885 Sancaktepe / İstanbul. Dilerseniz Kolay Gelsin yorum ve değerlendirmeleri için sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Arzu ederseniz siz de marka hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.


