Acil Sağlık Ürünü Teslimindeki Gecikme Ve Kolay Gelsin Çözüm Eksikliği

21.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin ile gönderilen bir kargo teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. İçinde biri acil ihtiyaç olan sağlık ürünü olmak üzere toplam 4–5 parça ürün ve ayrıca örgü ipleri bulunuyor. Sağlık ürünü sebebiyle siparişimin aciliyeti olmasına rağmen, kargo halen teslim edilmedi ve takip ekranında Osmaniye Bahçe bölgesinde görünüyor.

Teslimat numaram 10882937719. Kargonun 26 Eylül tahmini teslim tarihi görünmesine ve günlerdir dağıtım bölgesinde olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söyleniyor ve beklemem isteniyor, ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor.

Acil ihtiyaç olan sağlık ürünümün bir an önce teslim edilmesini, bu mağduriyet nedeniyle yaşadığım gecikmenin açıklanmasını ve Kolay Gelsin’in bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.