Hızlı Teslimat Sözü Verilen Macbook Pro Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Turkcell Pasaj üzerinden 23 Ekim 2026 tarihinde Macbook Pro 16" m5 Max siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Siparişi verirken hızlı teslimat ve 1 günde teslimat vaadi bulunmasına rağmen bugün 25 Ekim 2026 olmasına karşın kargom hala elime ulaşmadı. Kargo takipte de teslimat tarihi 26 Ekim 2026 akşamı olarak görünüyor.

Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunu ileteceklerini ve bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de yaşanan gecikme için açıklama yapıldı.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, teslimattaki gecikmenin nedeninin açıkça paylaşılmasını ve yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve zararın dikkate alınarak süreçle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.