Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Teslimatsızlık Şikayetim

Kolay Gelsin kargo firmasıyla 24.09 Perşembe gününden bu yana teslim edilmesi gereken gönderilerim konusunda ciddi bir gecikme yaşıyorum. 221945566, 221959479, 222281083 ve 222033055 takip numaralı kargolarımın tahmini teslim tarihi sistemde 24.09 olarak görünmesine rağmen bugün 26.09 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki teslimat adresime her gün dağıtıma çıkmış gibi gösterilmesine rağmen kargolar hiç gelmiyor.

Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ve her seferinde akşam 8’e kadar teslim edileceği söyleniyor ancak verilen sözler tutulmuyor, teslimat sağlanmıyor. Sürekli aynı bilginin verilmesine rağmen hiçbir aksiyon alınmaması ve kargolarımın günlerdir teslim edilememesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Gecikmenin sebebi hakkında net ve doğru bilgilendirme yapılmasını, tüm gönderilerimin en kısa sürede İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.