Kolay Gelsin Kargo’da Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 229639781 takip numaralı kargomun teslimat tarihi 27 Ekim olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın hâlâ adrese teslim edilmedi ve dağıtıma dahi çıkarılmadı. Bu durum daha önce de aynı firma ile başıma geldiği için artık tekrarlayan bir sorun haline dönüştü.

Son günlerde defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, bugün, dün ve geçen hafta da durumu ilettim ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Adrese teslim edilmesi gereken bir gönderi olmasına rağmen gerekli işlem yapılmıyor.

Kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.