to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin ile yaşadığım randevulu kurye teslimatı sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İzmir Bornova’daki adresime bugün randevulu dağıtım kapsamında gelmesi gereken, 158910796 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarılmadı. Teslimatın özellikle bugün yapılması gerekiyordu. Müşteri hi...
"Sorunum gün içinde çözüldü teşekkürler ilginiz için"
17 Aralık Çarşamba günü Zara’nın internet mağazasından bir çift bot siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo tarafından 19 Aralık günü saat 11.32’de sipari...
Sephora’dan Kerastase Night Serum ve Absolut Gloss şampuan satın aldım. Kampanya kapsamında iki ürün alımına hediye set eklenmişti. Siparişim Kolay Gelsin aracılığıyla 11 Aralık tarihinde teslim edildi. Paketi açtığımda yalnızca hediye setin bulunduğunu, satın aldığım iki ürünün pakette yer almadığ...
27.11.2025 tarihinde Pull & Bear’den yaptığım alışveriş, 11.12.2025’te Kolay Gelsin kargosuna verildi. 12.12.2025’te kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Aynı gün saat 15:07’de kurye beni arayarak teslimat yapacağını söyledi ve teslimat kodunu istedi. O sırada evde olmadığım için paketin, her za...
Kolay Gelsin aracılığıyla kıyafet siparişi verdim. Bugün dağıtıma çıkan kargom için kurye beni aradı, evde olmadığımı belirttim ve evin mutfak penceresinden içeri bırakmasını rica ettim. Kurye de bunun üzerine benden teslimat kodunu istedi, ben de kodu kendisine verdim. Telefon görüşmemizde kurye, ...
İzmir Balçova’da adresime teslim edilmek üzere Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen, takip numaraları 254698432531 ve 251589684464 olan kargolarım yaklaşık 3 aydan fazla süredir tarafıma teslim edilmedi. Ürünler hiç gelmediği gibi, sistemde de teslimatla ilgili net bir bilgi göremiyorum. Bu süre içind...
Trendyol üzerinden bir satıcıdan LED ışık ürünü sipariş ettim ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderim sağlandı. 18 Aralık sabah saatlerinde kargom dağıtıma çıktı olarak görünürken, aynı gün saat 15.00 civarında sistemde bir anda kargomun iade edildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Giresun Doğankent Kolay Gelsin Kargo ile uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Ürünlerimi çoğu zaman adresime getirmiyorlar, keyfi olarak bazen getirip bazen de getirmeden iade ediyorlar. Bu yüzden defalarca mağdur oldum. İlgili Giresun Doğankent Kolay Gelsin şubesine telefonla hiçbir şekilde u...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Normalde adresim dağıtım alanı dışında olduğu için gönderilerim her zaman merkezde bulunan bir teslimat noktasına bırakılıyor ve ben de kargolarımı oradan teslim alıyordum. Defalarca kez aynı adrese bu şekilde t...
Trendyol üzerinden 27 Kasım’da verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen, numarası 9988092361 olan 4.913 TL tutarındaki siparişim 3 Aralık’ta kargoya verildi ve 5 Aralık teslim tarihi olarak belirtildi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Bu süre boyunca her gün ...
"Konuya yazı sonrası hemen çözüm getirildi."
Mavi Jeans'ten kor aldım ve ekstra ücret ödeyerek aynı gün teslimatı seçtim. Ancak adres hatalı diye teslimat yapılmadı. Ertesi gün müşteri temsilcili...
Le Mabelle internet sitesinden verdiğim sipariş, 05.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Bulunduğum yer Çanakkale/Yenice ilçesine dağıtım bölgesi olmasına rağmen, tarafıma “Kargonuzu Çanakkale Koçtaş mağazasından teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Dağıtıma çıkaca...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla, Trendyol üzerinden kızımın doğum günü için aldığım nikah mum kutusu gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargom sistemde 16.12.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargoyu kapıma bırakmalarını özell...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla, içinde tabak ve fincanların bulunduğu bir gönderimim vardı. Bu kargo, normalde 5 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken, 9 Aralık’ta sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi ve bana da teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaş...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla sipariş ettiğim ürünü, kurye eve dahi gelmeden “ulaşılamadı” gerekçesiyle iade etti. 27.11 tarihinde sipariş verdiğim ve takip/sipariş numarası 40254119593 olan kargom, 15.12 tarihinde iade olmuş görünüyor. Telefonum yurt dışı cihazı olduğu için sistem otomat...
26.11.2025 tarihinde Kiehl's markasına ait, toplam 24.768 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınırken hasar gördüğü için ürünler bana hiç teslim edilmeden satıcı firmaya iade edilmiş. Ancak iade sırasında hasar gören kargodaki ürünler satıcı firmaya t...
16 Aralık 2026 tarihinde Kolay Gelsin Kargo’dan saat 10.00’da, "20000938745907 kodlu, 158485094 numaralı iadenizi 2 saat içinde teslim alacağız" şeklinde SMS aldım. Mesajda belirtildiği gibi 2 saat içinde geleceklerini düşündüğüm için tüm işlerimi iptal ederek evde kargoyu bekledim. Ancak saat 16.00...
3 Aralık 2025 tarihinde Mavi’den eşimin 9 Aralık’taki doğum günü için mont ve sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram eol6507817, toplam 2.679,98 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün 7 Aralık 2025’te Kolay Gelsin’in eline ulaştı, ben de Siirt’teki teslimat merkezine gidip durumu sordum. Orada...
"Teşekkür ederim"
Kolay Gelsin kargosuyla özellikle Muş Varto şubesinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kuryeler ya hiç aramıyor ya da sadece bir kere telefonumu çaldırı...
"Kargom bugün getirildi, sorunum çözüldü"
12 Aralık Cuma günü Hepsiburada üzerinden Kozvit satıcısından almış olduğum vitamin ürünüm için Kolay Gelsin kargodan saat 10.11’de “teslim edildi” mesajı aldım. Mesaj gelir gelmez kapı önünü kontrol ettim, evde olmama rağmen ne kapı çalındı ne de kapının önünde herhangi bir paket vardı. Buna rağmen...
Kolay gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün ac4220961 takip numaralı gönderim için herhangi bir “dağıtıma çıktı” mesajı almadım. Buna rağmen saat 18.26’da bir arama yapılmış, o esnada uygun olmadığım için telefonu açamadım. Kısa süre sonra ise “kargo müşteri tal...
Trendyol üzerinden araba sileceği siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. 11.12.2025 tarihinden 15.12.2025 tarihine kadar kargo takip ekranında gönderim sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen, Kolay Gelsin’in ürünü göndericiden bile teslim almadığı ortaya çıktı. 2536...
Bu ay içinde iki farklı firmadan yaptığım alışverişlerin kargoları, Kolay Gelsin tarafından tamamen kendi sistemsel sorunları ve kendi inisiyatifleriyle, bana hiç getirilmeden iade edildi. 6 Aralık 2025 ve 10 Aralık 2025 tarihlerinde Zara ve WWF Market tarafından adresime dağıtılması için Kolay Gels...
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 254169054996 numaralı siparişin kargosu, 11 Aralık tarihinden bu yana sistemde 'yolda' olarak görünmesine rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında sürekli aynı durum görünüyor ancak ürün bir türlü elime ulaşmıyor. Bu süreçte k...
Kolay Gelsin 7 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.