to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 254169054996 numaralı siparişin kargosu, 11 Aralık tarihinden bu yana sistemde 'yolda' olarak görünmesine rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında sürekli aynı durum görünüyor ancak ürün bir türlü elime ulaşmıyor.
Bu süreçte kargo firmasıyla üç kez görüştüm, her seferinde yalnızca 'Üzgünüz, halledeceğiz' denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve ürün hâlâ teslim edilmedi. Karaca müşteri hizmetleri de sadece WhatsApp üzerinden ilgileniyor; şikayet oluşturdum fakat ne zaman dönüş yapılacağını bilmiyorum.
Ürünümün en kısa sürede, sağlam ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini; bunun mümkün olmaması durumunda ise ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Veysel B Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Veysel B Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
