to read complaints and reviews, or file yours. 
Le Mabelle internet sitesinden verdiğim sipariş, 05.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Bulunduğum yer Çanakkale/Yenice ilçesine dağıtım bölgesi olmasına rağmen, tarafıma “Kargonuzu Çanakkale Koçtaş mağazasından teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Dağıtıma çıkacağını düşündüğüm için bir süre bekledim fakat kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı.
Yaklaşık bir hafta sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun Biga’da olduğunu söylediler. Bunun üzerine Biga’ya gidip kargomu almaya çalıştığımda, oradaki yetkililer böyle bir kargo olmadığını ifade ettiler. 2 gün sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu kez bana ait herhangi bir kargonun sistemlerinde görünmediğini söylediler. Toplamda 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece talep oluşturuldu, ancak hiçbir somut sonuç alamadım. Son durumda kargomun kaybedildiği anlaşılıyor.
255906430284 takip numaralı kargomun akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, kaybolan ürünümün gönderici firmaya iade edildiğinin sağlanmasını ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Le Mabelle üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. Ürün 5 Aralık’ta kargoya verildi, 6 Aralık’ta ise Çanakkale Koçtaş’ta olduğu bilgisi mesaj olarak iletildi ancak kargo dağıtıma çıkmadı. Yaklaşık bir hafta sonra aradığımda bu kez kargonun Biga’da olduğu söylendi, almaya gittiğimde orada da kargonun olmadığını öğrendim.
Tüm bunlara rağmen 18 Aralık tarihinde sistemde gönderimin “teslim edildi” göründüğüne dair mesaj aldım. Teslim edildi yazmasına rağmen ne adresime, ne bir şubeye, ne de herhangi bir üçüncü kişiye tarafıma yapılmış hiçbir teslimat yoktur. Kargoyu hiçbir şekilde teslim almadım.
Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle her gün telefonla görüşmeme rağmen sadece “teslim edildi mi, talep oluşturduk, takip ediyoruz” şeklinde oyalandım ve günlerdir somut bir çözüm sunulmadı. Kargomun kaybedildiğini düşünüyorum.
Eğer kargo hâlâ kargo firmasında ise satıcıya geri gönderilmesini ve ücret iademin yapılmasını, değilse de ürünün kaybolduğu kabul edilerek ödediğim tutarın doğrudan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini rica ederim.
05.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderilen 255385123814 takip numaralı kargom sistemde hâlâ “yolda” görünüyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de bana herhangi bir bilgi verildi. Hem Kolay Gelsin’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum hem de ortada ne bir o...
04.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına ait 155482338 takip numaralı kargom için saat 11:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, kargomun çıkış noktasında olduğunu öğrendim ve sevkiyata çıkarılmadan durdurulmasını, satıcı firmaya geri gönderilmesini talep ettim. Aynı gün kargo şirketi...
Kolay Gelsin kargo şirketiyle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Teslimat Deposu üzerinden gönderilen, 150531095 takip numaralı ve bc6545582 sipariş numaralı kargom, 19/11/2025 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iade edilmiştir. Kargonun neden teslim edilmediğ...
2 Ekim tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen 8880026583151643 takip numaralı kargom, bugün 14 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İsmetpaşa Mah. Piri Reis Cad. Boğaz Konakları f Blok d:1 Eceabat / Çanakkale. Bu süreçte 4 ayrı günde, 4 farklı müşteri temsilcisiyle gör...
8 Ekim’de A101 üzerinden aldığım ve Kolay Gelsin ile gönderilen 251491722840 takip numaralı kargom, Çanakkale Biga adresine hâlâ teslim edilmedi. 9 Ekim’de kurye beni aradığında yanlış adreste olduğunu söyledim, ancak telefon kapandı ve geri aramak istediğimde ulaşamadım (numarası 0216 ile başlıyord...
Yorumlar