Aynı Gün Teslimat Beklerken Ürünüm İade Edildi

Mavi markasından ertesi gün teslimat seçeneğiyle aldığım ürünümün Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. 16 Ağustos tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti, fakat gün içinde herhangi bir dağıtım mesajı almadım. Bunun üzerine müşteri temsilcileriyle iletişime geçip, ürü...

Mavi'nin kendi sayfasından bir jean aldım ve bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. İade edebilmek için kargo şirketi olarak Kolay Gelsin vardı. Ben de onu seçtim. Kargo elime ulaşır. Ulaşmaz iade talebi oluşturmuştum. O gün de yine Kolay Gelsin'den gelmesini beklediğim bir kargo vardı an...

Mavi’nin internet mağazasından ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş/Kargo Takip No: 134385317). Kargo firması Kolay Gelsin’in kurye çalışanı, iki gün önce beni arayarak adreste olduğunu söyledi. O esnada evde olmadığımı belirttim ve ertesi gün getirmesini ric...

Mavi uygulamasından birkaç ürün aldım. 28.08.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile gönderim yapıldı. 03.09.2025 tarihinde teslimatın yapılacağını söylediler. Buna istinaden yolculuk için hazırlık yaptım. Akşam saat 20:00'de bilgilendirme mesajı geldi ve Kolay Gelsin yoğunluktan dolayı teslimatın ertesi gü...

Mavi online mağazasından ürün aldım. Mağaza, 'Kolay Gelsin' dağıtım şirketi ile anlaşmış. Kuryeleri ve müşteri hizmetleri, beklenen kalitenin çok altındaydı. Ürünümün teslimat günü, her zaman açık olan iş yerime teslim edilmedi ve 'Sizi bulamadık' şeklinde bir mesaj gönderildi. Mesajdan sonra aradığ...