to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık 2025 tarihinde Mavi’den eşimin 9 Aralık’taki doğum günü için mont ve sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram eol6507817, toplam 2.679,98 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün 7 Aralık 2025’te Kolay Gelsin’in eline ulaştı, ben de Siirt’teki teslimat merkezine gidip durumu sordum. Oradaki çalışanlar ürünün dağıtımda olduğunu söyleyip beni geri gönderdiler. Eve dönüp beklememe rağmen o gün de sonraki günlerde de ürün teslim edilmedi.
Defalarca bekletildim, “gün içinde teslim edilecek” denmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Eşimin doğum günü geçti, hediye veremedim ve bütün planlarımız altüst oldu. Özel ve anlamlı bir gün için hazırlanmış bu hediye yüzünden eşimin karşısında tamamen mahcup kaldım, manevi olarak da kendimi çok kötü hissettim. 13 Aralık’ta, artık ürünün bir anlamı kalmadığı için ürünü teslim almadan Kolay Gelsin üzerinden iptal ettim. Ancak bugün 16 Aralık olmasına rağmen ödediğim 2.679,98 TL kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yine “gün içinde teslim edilecek” veya “iade süreciniz devam ediyor” gibi oyalayan cevaplar dışında hiçbir somut adım atılmadı. Hem ürünü alamadım hem de param iade edilmedi, doğum günü hediyesi de tamamen boşa gitti.
Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve bu yaşadığım hem maddi hem manevi mağduriyetle ilgili sürecin incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28 Temmuz tarihinde Mavi’nin online sitesinden aldığım ürünleri, beden uymadığı için Kolay Gelsin firması aracılığıyla iade ettim. İade sürecinde iki ürünü aynı poşette göndermeme rağmen, ürünlerim yaklaşık 15 gün boyunca kayıp olarak gözüktü ve ancak uzun bir bekleyişten sonra Mavi firmasına ulaştı...
21.10.2025 tarihinde Mavi online mağazasından yaptığım alışverişte 4 adet ürün satın aldım. Ürünlerden 3’ü için iade talebi, 1 adet kadın jean pantolon için ise beden uymadığı için farklı bedenle değişim talebi oluşturdum. Mavi’nin sitesinde iade için 0_eol4213597, değişim için ise 0_eol4560921 kodl...
Bu satıcıdan 11 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi satıcı firmasından aldığım Mavi Logo Sırt Baskılı Siyah Sweatshirt ve bir montun yer aldığ...
Mavi’nin internet mağazasından ekstra ücret ödeyerek ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim (Sipariş/Kargo Takip No: 134385317). Kargo firması Kolay Gelsin’in kurye çalışanı, iki gün önce beni arayarak adreste olduğunu söyledi. O esnada evde olmadığımı belirttim ve ertesi gün getirmesini ric...
2 Kasım 2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden kız çocuğu için pijama altüst, bir kazak ve 5 çift çoraptan oluşan bir sipariş verdim. Toplamda 2.105 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 5 Kasım'da teslim edilmesi gerekirken ürünlerim hiç gönderilmedi ve depodan bile çıka...
Yorumlar