Köfteci Yusuf formu

06.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Tekirdağ Çorlu S**** O****** Caddesi No:54’te bulunan Köfteci Yusuf şubesinden mobil uygulama üzerinden 1020 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş aşamasında ödeme yöntemi olarak yemek kartı ile ödeme yapacağımı özellikle belirttim. Siparişi getiren kurye, k...

17.11.2025 tarihinde Pendik Sahil Köfteci Yusuf şubesinden kredi kartı ile 2977,80 TL tutarında çiğ kuzu pirzola satın aldım (Fiş No: 0062, Son Kullanma Tarihi: 22.11.2025). Eve gelir gelmez ürünleri dondurucuya koydum. Ertesi gün, yani 18 Kasım’da kuzu pirzolayı pişirmek için çıkardığımda, jelatini...

İstanbul 4. Levent Sapphire şubesinden dün akşam saat 17:30'da Kuzu Lokum siparişi verdim. Siparişim 20:30 civarında ve çok geç saatte bana bilgi verilmeden teslim edildi. Haliyle saat itibariyle ürünü kullanmayacağım için dolaba koydum ve tüketmek için bu sabah ürünü açtığımda etin yaklaşık %80'ini...

12.08.2025 tarihinde Köfteci Yusuf'un internet şubesinden İstanbul Kartal Kordon Boyu lokasyonuna 1.420,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve hatalarını kabul et...

17 Ağustos günü Köfteci Yusuf Çankırı Ilgaz şubesinde yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Oturduğumuz masada, bizden önceki müşterilerin yemekleri uzun süre kaldırılmadı ve ancak 15 dakika sonra, defalarca uyarmamız üzerine alındı. Siparişimizin alınması için hem seslendik hem de birka...

13.08.2025 tarihinde saat 17.15 civarında İstanbul Güneşli cornerlife Köfteci Yusuf şubesinden 1 kg çiğ kıyma satın aldım. Yaklaşık 20 dakikalık yolculuğun ardından kıymayı hemen buzdolabına koydum. Ertesi gün, yani 14.08.2025 tarihinde saat 21.30 civarında kıymayı kullanmak için dolaptan çıkardığım...

Büyük şehir çalışanıyız ve her gün Mudanya Köfteci Yusuf'ta yemek yiyoruz, az ya da çok. Bugün patates ekmek arası istedim. Ekmek 5 tane kaldı, yapamayız diye söylendi. Şikayet formuna yazacağımı söyleyince hemen geldi. Bunun tek sebebinin, Köfteci Yusuf'un kalitesiz personel çalıştırmasından kaynak...

Bursa As Outlet restoranından alışveriş yaptım. Yemek kartı ile ödeme yaptım ödemeyi aldıkları halde provizyonda kaldığı söylenerek bir ödeme daha alındı nakit olarak. Yemek kartıma geri ödeme yapılacağı söylendi ama geri ödeme yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile telefonda görüştüm 1 hafta içinde geri...

Köfteci Yusuf denge tower şubesinde haftanın 6 günü kahvaltı yapıyoruz. Madem sıcak yaz aylarında açık alanı açmıyorsunuz. Neden böyle bir yatırım yapıyorsunuz. Personellerin sabah 09.45-10.00 da mesaiye başlayacağını bizler neden biliyoruz. 1 saat dışarıda oturduktan sonra genel merkezi arayarak şi...

Şu an Manavgat'ı geçince olan Köfteci Yusuf'tayız. İçerisi bayram sebebiyle yoğun olduğu için hiç yer yoktu ve dışarıdaki bir masaya oturduk, ancak dışarıya servis yapılmadığı söylendi. Şubenin kendi masalarına servis nasıl olmuyor, anlayamadık. Neyse, içeri geçtik, alıp dışarı çıkar ve yeriz diye b...

Dün akşam üzeri, sitenizden verdiğim sipariş 2 saat boyunca gelmedi. Siparişten 1 saat sonra aradığımda, siparişin 2 dakika önce çıktığı söylendi. Bir buçuk saat sonra tekrar aradığımda ise birkaç dakika içinde teslim edileceği belirtildi. 2 saatin sonunda ise siparişin teslim edildiği bilgisi veril...

Maalesef diyerek ve istemeyerek şikayetime konu olan firma bu kez Köfteci Yusuf Çok önceye dayanan yıllardan bildiğim (Orhangazi yolu üzerinde) ve özellikle de o zamanlar köftelerini beğeniyle yiyen birisi olarak 13.04.2025 tarihinde ilk defa gittiğim Üsküdar Harem şubesinin normal restoran değil Ek...

Daha önce hem telefon ile müşteri hizmetlerini ve web sitesindeki iletişim formunu kullanarak 01.04.2025 tarihinde verdiğim siparişim tarafıma ulaşmadığını ve ödeme yöntemi olarak online Setcard kullandığımı dolayısıyla ücret iadesinin tarafıma yapılmasını gerektiğini belirtmiştim. O günden bu yana ...

13 Şubat'ta Köfteci Yusuf'tan 2 kg kıyma aldım, iki tabak geldi. Biri kırmızı, normal, diğeri beyaz geldi. Yusuf'a güveniyoruz ama görmeden almamak gerekiyor. Arıyorum, derdimi söylüyorum, servis şefi arayacak sizi diyorlar, ne arayan var ne soran. İnsana saygısızlık bu. 14 Şubat'ta aradım tekrar, d...

Bahçelievler Köfteci Yusuf'un keşke hiç bu şubesine uğrayıp yemek yemeseydim. Hoş, ona da yemek denilirse. Masada ve yerde böcekler kaynıyordu. Midem altüst oldu. Zaten yiyemedim. İkram olarak getirdikleri 2 tane biber turşusu artık içi geçmişti. Sipariş formuna dondurmayı da eklemişler. Dikkat etme...

Köfteci Yusuf'tan Üsküdar Selami Ali Mahallesi Ekcan Plaza şubesinden sipariş vermiştim 19 Eylül 2024 günü. Ürün gramaj eksik olduğu için para iadesi yapılmasını istedim. Hemen yapacaklarını söylediler ama yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, iade formu düzenlediler, iade yine yapılmadı. İademi ...

22.08.2024 tarihinde Aydın/Nazilli Bamboo AVM Köfteci Yusuf firmasından 220 TL'lik bir yemek yedim. Ödeme sırasında kasadaki hanımefendi, ilk verdiğim kart olan Denizbank kartımdan pos cihazı arızası sonucu para çekemediğini, temassız bir başka kart ile ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Daha sonrası...

Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden 1 kg pastırma siparişi verdim fakat arayıp ellerinde olmadığını, yerine başka bir şey gönderebileceklerini söylediler. Ben de pastırmanın muadili ne olabilir deyince siparişi iptal ettiler fakat ne paramı geri verdiler ne de iadesi için form oluşturdular. Üstelik b...

Online sipariş verdik. Siparişte eksik olan ürünler olduğunu arayıp söylediler, siparişi iptal edelim mi dediler. Edin dedim, sipariş iptal formu oluşturmamız gerektiğini söylemediler. Kendim çağrı merkezini arayıp sipariş iptal formu oluşturdum, 1 hafta oldu. Ücret hesabıma yatmadı, peşin peşin alı...

26/05/2024 tarihinde İstanbul/Sancaktepe Rings AVM Köfteci Yusuf'tan yemek siparişi verdim. Çağrı merkezinden verdiğim siparişte not olarak özellikle 'Fiş' getirilmesini talep ettim. Kapıda ödeme ile NFC ödeme alınarak fiş verilmedi. Kurye, fişin sipariş paketinin içinde olduğunu söyledi ama çıkmadı...

01 Mayıs 2024 günü uygulama üzerinden verdiğim siparişler fiş/fatura kesilmemiş bir şekilde getirildi. Fiş/fatura e-posta olarak da gelmedi. Siparişler içerisinde restoranda o anda olmayan ürün için, ilgili şube telefonla arayıp bilgi verdi. Aynı gün çağrı merkezinizi arayıp durumu anlattım, iad...

Köfteci Yusuf Eskişehir Tepebaşı Bağlar şubesinden, uygulama üzerinden çiğ piliç incik siparişi verdim. 40 dakika sonra bir numara beni arayıp ellerinde ürünün kalmadığını ne yapmalarını istediğimi söylediler ben de mantıken ücret iadesini talep ettim. Daha sonrasında uygulamadan kontrol ettiğimde i...