to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Köfteci Yusuf Alibeyköy Biz Cevahir şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, kurye olmadığını söylediler ve ben de siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İşlemin iptal edildiğini ve iadenin yapılacağı...
11 Nisan 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’un kendi online sitesi üzerinden Eyüp / Cevahir AVM şubesinden 1.398 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram 16739647. Saat 16.00 civarında verdiğim sipariş, saat 19.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Durumu...
24 Nisan’da Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 871 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş ekranında ürün stokta görünmesine rağmen Antalya şubeden aranarak ellerinde olmadığı, bu nedenle siparişimin iptal edildiği söylendi. İptal edilen işleme ait açık provizyon uzun süre kapatılmadı ve taraf...
26 Mart tarihinde Köfteci Yusuf’tan online sipariş verdim ve kredi kartımdan 571 TL çekim yapıldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi gerçekleşmedi. Bu süre içinde 5–6 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir yol söylendi ve defala...
11.04.2026 tarihinde saat 15:38’de, öğrenci olan oğlum için bulunduğum şehre yabancı olmama rağmen Yusuf Köfte’nin web sayfası üzerinden çiğ köfte siparişi verdim. Daha önce de aynı şekilde online sipariş veriyor, adrese teslim olmayan şubelerde sistemin uyarı vermesi sayesinde şube seçimini ona gör...
18 Nisan 2026 Cumartesi günü Köfteci Yusuf Bayrampaşa şubesine ait online platform üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında sosis ürünleri için kredi kartımla sipariş verdim ve ödemeyi gerçekleştirdim. Daha sonra ürünün temin edilemediği tarafıma iletildi ve bunun üzerine siparişin iptal edilmesini talep...
17 Nisan 2026 saat 20:56’da Köfteci Yusuf’un kendi mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişim 2 saatten daha uzun bir sürede teslim edildi. Sipariş hem geç hem de soğuk geldiği gibi, aynı zamanda eksik teslim edildi. Uygulama üzerinden kuzu pirzola için 200 gramdan 300 grama yükseltme tal...
"28.04.2026 tarihinde parayı sonunda iade ettiler."
Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 06.04.2026 tarihinde 15582220 numaralı siparişi verdim. Sipariş firma tarafından iptal edildi ancak kredi kartımdan çekilen 751 TL’lik tutar 14 gündür tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde para iadesi için fo...
"Dün şikayeti yazdıktan hemen sonra Ziraat mobilimden iadenin yapıldığını gördüm. Muhtemelen denk geldi. Ama müşteri hizmetlerinde çalışan Serpil hanım sadece beni arayıp elinden geleni yapmak istedi. Onu kutluyorum. Allah ondan razı olsun. Beni ciddiye alıp dönüş yapan sadece odur."
15 Mart’ta Kofteciyusuf.com üzerinden verdiğim bir sipariş sırasında Ziraat Bankası kartımla ödeme yaparken “işlem başarısız” uyarısı almama rağmen, daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 3.701 TL çekildiğini fark ettim. Ortada ne sipariş var ne de iptal, sadece kartımdan çekilen...
15 Mart tarihinde Köfteci Yusuf mobil uygulaması üzerinden İstanbul Ümraniye Soyak Yenişehir şubesinden 1.176 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. 3 saat boyunca sipariş teslim edilmedi ve sonunda siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 50638...
31 Mart 2026 tarihinde Köfteci Yusuf’tan yaptığım alışveriş sonrasında iade işlemi için başvuruda bulundum ve şubede benim adıma iade talep formu dolduruldu. Buna rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın 1.864,90 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade talep formu doldurulması...
Köfteci Yusuf Kütahya şubesinden online olarak verdiğim 17758034 numaralı siparişim, ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ancak üzerinden 24 saat geçmesine rağmen banka kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Durumu öğrenmek için hem müşteri hizmetlerini hem de Kütahya şubesin...
3 Nisan 2026 tarihinde Köfteci Yusuf üzerinden online olarak verdiğim 14819377 numaralı siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve o günden bu yana banka kartımla ödediğim 370 TL’lik sipariş tutarı tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her s...
08.04.2026 tarihinde saat 20.00’de Köfteci Yusuf İstanbul Ümraniye Atakent Şubesi’nden kendi uygulaması üzerinden 16116098 numaralı siparişi verdim. Saat 22.00 civarında arayıp kuryelerinin olmadığını, siparişi gönderemeyeceklerini söylediler. Gerekçe olarak da kuryelerinin karnının ağrıdığını, bir ...
7 Nisan 2026 tarihinde Yemek Sepeti üzerinden Bayrampaşa bölgesindeki Köfteci Yusuf şubesinden yarım ekmek köfte menü siparişi verdim. Siparişi saat 13.30 civarında oluşturdum ve yaklaşık yarım saat içinde teslim edildi. Ancak gelen ürünler kabul edilemeyecek kadar kötü durumdaydı. Köfteler tamamen ...
"Dönüşü beklemeden direk şubeye gittik sağ olsunlar çalışanlar çokça özür dileyip tatlı ısmarladı artı olarak taze bir şekilde gözümüzün önünde yeniden kesip verdiler"
10/06/2026 Salı günü akşam saat 18.00 civarında Bursa Orhangazi şubesinde çok ciddi bir kaza yaşadım. Masada otururken yaklaşık 200 kilo ağırlığında olan erzak dolabı bir anda üzerime devrildi. Kafam yarıldı, sırtımda ezilme, göğsümde ve kollarımda morluklar oluştu, vücudumun çeşitli yerlerinden cid...
27.02.2026 tarihinde Köfteci Yusuf internet sitesinden 4.978.339 numaralı siparişi, toplam 1.361 TL tutarında olacak şekilde verdik. Siparişi özellikle öğrenci olan abimin iftarda yiyebilmesi için, yoğunluk olacağını öngörerek erkenden oluşturduk. Sipariş çoğunlukla kasap ürünleri ve önceden hazır o...
26 Şubat 2026 tarihinde Samsun Atakent Köfteci Yusuf şubesine, uygulama üzerinden oluşturduğum ve telefonuma da onay mesajı gelen iki kişilik iftar rezervasyonumuzla gittik. Rezervasyon saatinde oradaydık, listeden ismimizi kontrol ettiklerinde adımızın en son sırada olduğunu gösterdiler; ancak “Rez...
17.02.2026 tarihinde saat 21.11 civarında Trendyol üzerinden Köfteci Yusuf İstanbul Bayrampaşa Pashador şubesinden 1 kilo kıyma ve 2 paket 500 gram kebap siparişi verdim. Ödemesi yaklaşık 1450 TL olan bu siparişimde bana sadece 1 kilo kıyma ve 1 paket 500 gram kebap teslim edildi, yani ürünler eksik...
Uzun süredir Köfteci Yusuf’tan özellikle Pendorya şubesinden aynı siparişi veren ve genel olarak memnun olan bir müşteriyim. Ancak misafirlerim için bu kez 3 kg çiğ kuzu incik sipariş ettim. Kuzu incik, normalde küçük ve adetli parçalar halinde olması gerekirken, pazartesi akşam eve bırakılan sipari...
Köfteci Yusuf Ankara Kayaş Netiz Gross şubesinde 1 Ocak 2017'den beri çözülemeyen ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Kasada önce Akbank hesap kartımdan pos cihazı ile yanlış hesaptan 1.800 TL çekildi, daha sonra bu tutarın banka iadesi yapılacağı söylendi ve bu kez doğru olması gereken hesap için 1.5...
Köfteci Yusuf Konya Karatay şubesinden online sipariş ile defalarca dana kıyma alıyorum, ancak son beş siparişimde de kıyma diye gönderilen ürünün içinde yoğun şekilde kıkırdak, sinir ve yağ karışımı geliyor. Ürün, normal dana kıyma formunda değil; hem görüntü hem de tüketim açısından rahatsız edici...
"06/02/2026 tarihi itibariyle firma tarafından özür dilendi ve para iadesi yapıldı. Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim. Genel Merkezin şubeleri daha sıkı denetlemesini temenni ediyorum."
