Köfteci Yusuf Şubesinde Yanık Ve Çiğ Kebap, Garsonun İlgisiz Tutumu

29.08.2026 tarihinde saat 18.29 civarında Köfteci Yusuf Eskişehir Batıkent şubesine giderek kebap siparişi verdim. Masaya gelen kebabın dışı yanık, içi ise çiğdi. Bunu garsona gösterdiğimde “Pişirteyim” dedi. Ben de dışı zaten yanmış olan bu kebabın tekrar pişirilmesinin iyice yenmeyecek hale getireceğini, kendisinin böyle bir ürünü yiyip yemeyeceğini sordum, o da “Hayır yemem” dedi. Bunun üzerine “Senin yemediğin şeyi ben mi yiyeceğim, iptal et ve durumu müdürüne bildir” dedim.

Olayı sonrasında Köfteci Yusuf’un iletişim formu üzerinden de detaylı şekilde ilettim. Buna rağmen ne şubeden bir müdür ne de merkez tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnsanların zamanında bu markaya sahip çıktığını, ama bu ilgisizlik ve özensizlikle birlikte bir şımarıklık ve doyum noktası oluştuğunu düşünüyorum. Bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum ve gidenlere de ne yediklerini mutlaka kontrol etmelerini şiddetle öneriyorum.

Şikayetimin ciddiye alınmasını, tarafıma telefonla dönüş yapılarak yaşanan durumun istisna olduğuna dair ikna edici bir açıklama yapılmasını ve markanın bu konuda duyarlılığını göstermesini istiyorum.