to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Unutuldu Ve 40 Dakika Bekletildi
09.07.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Afyon çıkışındaki Köfteci Yusuf şubesine uğradık. Masaya oturduktan sonra sipariş formunu doldurup verdiğimiz halde, siparişimiz uzun süre gelmedi. Çevremizdeki tüm masalara yemekler servis edildikten sonra ancak bizim siparişimiz geldi ve personel sadece “Siparişinizi unutmuşuz” diyerek durumu geçiştirdi.
Yaklaşık 40 dakika boyunca boşuna beklemek zorunda kaldık, bu süre içinde ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir özür, ikram ya da jest teklif edildi. Hızlı servis yaptığı söylenen ve bu konuda kendine güvenen bir marka olan Köfteci Yusuf’a, böyle bir ihmal ve ilgisizlik gerçekten yakışmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, özellikle Afyon çıkışındaki ilgili şubede sipariş ve müşteri bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde geri dönüş yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini bekliyorum.
