Bozuk Köfte İçin İade Reddi Ve Şubenin Kaba Ve İlgisiz Tutumu

26.10.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Batışehir şubesinden yaklaşık 700 TL tutarında köfte ürününü paket servis olarak sipariş ettik ve kurye tarafından adresimize getirildi. Paketi açtığımızda köftelerin görüntüsünün ve kıvamının normal olmadığını, bozuk göründüğünü fark ettik ve bu nedenle ürünü tüketemedik, resmen aç kaldık.

Durumu hemen Batışehir şubesini arayarak ilettik ancak telefonda iade alamayacaklarını ve ürünü yenilemeyeceklerini söylediler. Şikayet formu oluşturun diyerek görüşmeyi sonlandırdılar ve bu süreçte son derece ilgisiz ve kaba bir yaklaşım sergilediler.

Hem bozuk ürün gönderilmesini hem de bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Yeni ürün gönderilmesini istemiyorum, bozuk çıkan ürünün tamamı için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini ve şubenin bu konudaki ilgisiz ve umursamaz tavrıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.