4
Çözüldü
Teslim Aldığımda Arızalı Matkap İçin Hızlı Ücret İadesi Talebi
20 Temmuz 18:4644
Koçtaş internet sitesinden, üyelik oluşturmadan Nethouse adlı satıcıdan Bla...ck&Decker gri özel seri 18v darbeli şarjlı vidalama/elektrikli matkap satın
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş şarjlı matkap
106 şikayet
Siparişte Yanlış Renk Ve Eksik Yaprak Üfleme Makinesi
20 Temmuz 15:2847
15.07.2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden Dragro-Makine Deposu satıcısından 4’lü set şeklinde şarjlı makas, ot...omatik yağlı testere, yaprak üfleme ve teleskopik kol ile birlikte ayrıca 58v darbeli vidalama matkap satın aldım. Her iki ürünü de sarı renk olarak sipariş vermeme rağmen yeşil re
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Onayı Süreci
23 Haziran 10:4955
"Teşekkürler"
15.06.2026 tarihinde Koçtaş’tan dawreek şarjlı darbeli matkap satın aldım, ...ancak sipariş verdiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Ürünün yanlı
5
Çözüldü
Şarjı Çalışmayan Matkap İçin Değişim Süreci Gecikti
20 Mayıs 00:02116
"Şikayetim tamamen çözüldü. Benimle iletişime geçildi ve arızalı parçanın yerine yenisi gönderildi. Müşteri hizmetleri ekibi çok ilgili, nazik ve profesyoneldi. Ayrıca memnuniyetimi sağlamak adına 300 TL değerinde bir kupon verildi. Süreç boyunca gösterilen ilgi ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. Şirketin yaklaşımından ve müşteri memnuniyetine verdiği önemden çok memnun kaldım."
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Engeller
13 Mayıs 16:34219
"Ürünü iade kodu ile tedarikçi firmaya gönderdim, onlar onayladı ve ardından ödeme kredi kartıma yansıdı."
1
Acil Mağazadan Teslim Alınamayan Einhell Matkap Ve İade Talebi
12 Mayıs 17:24181
11.05.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Einhell şarjlı darbeli matkap satın aldım ve ürünü özellikle hızlı... teslim almak istediğim için “mağazadan teslim” seçeneğiyle Koçtaş Topçular Muratpaşa/Antalya şubesini seçtim. Sipariş numaram 1093217867’dir. Ürünü hızlıca teslim almak için defa
Koçtaş Ve Sürat Kargo’da Takip Numarası Oluşmayan Kargo Sorunu
2 Mayıs 15:21315
27.04.2026 tarihinde saat 21:36’da Koçtaş üzerinden 1 adet “21v Bakır Sargı Kömürsüz Motor Çelik Mandren Darbeli Şarjlı ...Matkap Akülü Vidalama” ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 1092502192, teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. 30.05.2026 tarihinde Koçtaş’tan bana, ürünün Sürat Kargo’ya teslim edi
4
Çözüldü
Koçtaş'tan Alınan Black+Decker Şarjlı Matkapta Tork Ayarsızlığı Ve Kafa Sıyırma Sorunu
27 Nisan 23:11188
"Balçova şube çalışma arkadaşınız fatoş kaya doğru yönlendirmesi sayesinde farklı bir marka Pro bir ürün satın aldım Barkın bey ve Serdar bey işimize uygun doğru ürünü tavsiye ederek mağazadan mutlu ayrılmamı sağladı kasa çalışma arkadaşınız Derya hanım işimi sorunsuz biçimde halletti teşekkürler"
5
Çözüldü
Koçtaş'tan Bozuk Batarya Değişimi İçin Yanıt Alınamıyor
2 Nisan 10:16192
Koçtaş’ın uygulaması üzerinden 15.03.2026 tarihinde satın aldığım şarjlı ma...tkap seti ile birlikte gönderilen dört adet bataryadan biri bozuk çıktı. Di
1
Ayıplı Vidalama Seti İçin Kargo Ücreti Talebi Ve Garanti Reddine Tepki
27 Mart 12:21275
Koçtaş internet mağazasından Temmuz 2025 tarihinde Assur marka şarjlı darbeli vidalama seti satın aldım. Ürünü ilk aldığ...ım günden beri matkap tutukluk yapıyor, tetiğe basmama rağmen çalışmıyor ya da kendi kendine durup durup tekrar çalışıyor. Yani ürün hiçbir zaman düzgün ve güvenilir şekilde çalışm
3
İndirimli Matkap Siparişi Kargoda Kayıp, Gönderim Reddedildi Ve Yazılı Açıklama Alınamadı
23 Mart 11:36458
17.02.2026 tarihinde Koçtaş online sitesinden Assur Profesyonel 21v Çift Akülü Kömürsüz Şarjlı 13 Başlıklı Set matkap sa...tın aldım. Ürün indirime girmişti, normalde 7 bin tl civarında olan ürün yaklaşık 4 bin tl’ye düşmüştü ve ben de bu nedenle siparişi oluşturdum. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen
5
Çözüldü
Einhell Şarjlı Matkapta Sürekli Çalışmama Ve Koçtaş’ta Yetersiz Çözüm
19 Mart 21:09452
"Merhaba, Yaşadığım sorun tarafınızın hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde kısa sürede çözüme kavuşturulmuştur. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, düzenli bilgilendirme ve profesyonel destek için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve süreci titizlikle takip etmeniz memnuniyetimi artırmıştır. Yaşanan olumsuz deneyimin bu şekilde olumlu bir sonuca ulaşması markanıza olan güvenimi yeniden pekiştirmiştir. Destekleriniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
13.02.2026 tarihinde Kayseri Optimal Koçtaş mağazasından Einhell marka şarj...lı matkap satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren tetikte temassızlık so
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Şarjlı Matkap Arızası Ve Satıcıdan Yanıt Almama
27 Şubat 11:52444
"Teşekkürler."
Koçtaş’ın internet sitesinden, 1055349965 sipariş numarası ile Expresshırda...vat isimli mağazadan şarjlı matkap satın aldım. Ürün Ağustos 2024’te 2 yıl
5
Çözüldü
Koçtaş Online’da Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimi Ve Fatura Hatası
7 Ocak 20:431.976
"Şikayetim üzerine Koçtaş dan Melek Hanim devreye girerek Queen Home firmasından Bahar HM. İle irtibat kurup sorunumu çözdüler. 2 adet Kimmer marka 58volt luk şarjlı matkap istemiştim, firmanın elinde istediğim ürün olmayınca bana bir üst model 72Volt 2 Adet ürünümü gönderdiler ve faturaya teslim aldığım ürün olarak düzeltildi. Urunu henüz kullanmadım, kullanınca durumu paylaşacağım. Koçtaş dan Melek HM. Ve Queen Home dan Bahar HM. Teşekkür ederim."
Konu: Koçtaş Online – Eksik Ürün, Yanlış Ürün ve Yanlış Fatura Mağduriyeti ...31 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş Online alışveriş sitesi üzerinden, satıcı b
5
Çözüldü
Kırık Ürün Ve Çözülmeyen İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
16 Aralık 2025 18:04346
"Çabuk çözüm sundukları için teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Aynı Arızayı Yapan Matkaplar Ve Yetersiz Servis Süreci Mağduriyeti
8 Aralık 2025 00:171.093
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş’tan yaklaşık 1,5 yıl önce iki adet Erbauer 18V şarjlı matkap satın a...ldım. Ürünleri aldıktan sadece 2–3 ay sonra her ikisinde de aynı arıza orta
4
Çözüldü
İade Sonrası Teslim Edilen Matkap İçin Fazladan Ücret Ödemek Zorunda Kaldım
5 Aralık 2025 20:14459
Eylül ayında Koçtaş online mağazasından Assur marka şarjlı matkap siparişi ...verdim. Ürün elime ulaşmayınca siparişi iptal ettim. Kısa süre sonra iptal
Kullanılmamış Matkapta Değişim Engeli: Reklam Kartonundaki Yırtık Mağduriyeti
19 Kasım 2025 12:56261
18 Kasım 2025 tarihinde Antalya Topçular Koçtaş mağazasından Dewalt marka bir şarjlı matkap satın aldım. Ürünü kredi kar...tı ile aldım ve kutusunu açtım fakat hiç kullanmadım. Ertesi gün, yani 19 Kasım 2025’te ürünü Bosch marka bir matkap ile değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. Değişim talebimin
5
Çözüldü
17 Gündür Teslim Edilmeyen Matkap Ve Çözülmeyen Koçtaş Mağduriyeti
19 Kasım 2025 02:46472
"Teslimat sorunumun çözüldüğü için Koçtaş ailesine teşekkür ederim"
03.11.2025 tarihinde 1079167476 numaralı siparişimle Koçtaş’ın resmi online... sitesinden Assur 21 volt şarjlı matkap satın aldım. Siparişimin üzerinden
Koçtaş Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Bilgi Alamıyorum
8 Kasım 2025 00:07286
03.11.2025 tarihinde Koçtaş online siteden 1080930374 numaralı sipariş ile 6400 TL tutarında bir şarjlı matkap satın ald...ım. Ancak siparişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve ne zaman gönderileceğiyle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Siparişimin teslimat adresi M
Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti: Çözüm Bekliyorum
6 Kasım 2025 14:20304
Koçtaş internet sitesinden 1080557165 numaralı siparişimle Spech Power 58 volt şarjlı matkap satın aldım. Ancak tarafıma... yanlış ürün gönderildi. İade talebinde bulunmak istedim fakat müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de uygulama üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alam
1
Garanti Kapsamındaki Matkabım İçin Ücret Talebi Ve Geri Dönüş Sorunu
2 Kasım 2025 17:26178
Mac24 şarjlı matkabımda yeni başlayan bir motor arızası nedeniyle Emaar Koçtaş yetkili servisine başvurdum. Ürünümün gar...antisi devam etmesine rağmen, benden 1500₺ + KDV ücret talep edildi. Garanti kapsamında olması gerektiğini belirttiğimde, müşteri hizmetleri ürünü kontrol edip bana dönüş yapacakla
1
Aldığım Matkabın Bataryası Arızalı, Koçtaş'tan Çözüm Bekliyorum
30 Ekim 2025 16:171.213
Koçtaş online mağazasından 1079607696 sipariş numarasıyla satın aldığım Alman 58 v 5 Ah 13 mm Çelik Mandren Darbeli Çift... Akülü Vidalama Çelik şanzıman Şarjlı Matkap, iki adet batarya ile teslim edildi. Ancak bataryalardan biri teslimat gününden beri şarj almıyor, sadece diğeri çalışıyor. Ürün garant
Eksik Ürün Ve İlgisiz Satıcı Nedeniyle Güvenim Sarsıldı
17 Ekim 2025 02:271.986
16/09/2025 tarihinde Koçtaş web sitesi üzerinden, Profesyonel El Aletleri satıcısından Assur marka 3’lü Set Budama Makas...ı, Testere ve Şarjlı Matkap siparişi verdim (Sipariş No: 1078072719). Ürünün açıklamasında “ertesi gün kargoda” yazmasına rağmen, ürünüm ancak 26/09/2025 tarihinde kargoya verildi.
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100