Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.509

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

495 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 63görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Tedarikçi Firma Mağduriyeti

Önceki sene mürdüm mutfak aldım. Ataşehir Koçtaş'tan daha sonra fırın modülü için 60'lık kapak istedim firma bana proma ile çalıştıklarını ve oradan temin edebileceğimi belirterek numara verdi. 0532***6224 bu şahısla konuştum hesabına 150 TL kapak parası yatırdım (U** E***) ne gelen var ne giden. 13...

profile
  • 124görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş, Aldığım Dolap Kurulumu Zordu Ve Son Ürün Görseldeki Gibi Değil

Koçtaş, Dolap aldım. Gelen ürünün kurulum kılavuzunda parçalara A1 A2 B3 vs gibi numaralar harfler verilmiş, zekice... Fakat hiçbir parçanın üzerinde bu harf veya rakamlar yazmıyordu :) Bunu geçtim bazı gösterge delikler yanlış delinmişti. Kurulumuna 2 kişi 8 saat harcadık. Ayrıca ürün görseldeki g...

profile
  • 138görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Online Ve Horoz Lojistik Ürünümü Kaybetti, Ayıplı Ürün Getirdi

Koçtaş web sitesi üzerinden 12 Eylül tarihinde yani tam 1 ay önce havale ile nakit olarak almış olduğum 3 adet beyza country 5 kapaklı aynalı gardırop için toplamda 7.047 TL’lik ödeme yaptım. Dolaplar Koçtaş üreticisi tarafından kısa sürede Horoz Lojistik firmasına teslim edildi ve ne olduysa bu aşa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 290görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Mobilya Nakliye Ve Montaj Mağduriyeti Giderilsin

Koçtaş mobilya bolumu nakliye ve montaj işlerini vaat ettikleri tarihe yetiştirmedikleri gibi verdikleri iletisim numarasında muhatap da bulunmuyor. 3 haftadır gardırop bekliyorum. Biri beni duysun. 6 Ekim dediler bugün 10 Ekim hala yok. Arıyorum açmıyorlar bile

profile
  • 127görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Online Sipariş Gönderilmiyor

Koçtaş onlinedan verdiğim 1018102111 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Online taleplerimiz ve telefonlarımıza bakılmıyor, cevap verilmiyor. Şubede çalışanlar bilmiyoruz numarası yapıyor. Parayı nakit almayı, piyasadan yüksek fiyat vermeyi biliyorlar ama müş...

profile
  • 192görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Ürün Kargoya Verilmiyor

Teslimat numarası:A1018353634 olan Hermes masa seti alalı 1 buçuk hafta oldu hala ürün kargoya verilemedi ama baktığım diğer ürünlerde yarın kargo seç...

Dilara'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum kısa sürede çözüldü çok teşekkürler”

profile
  • 122görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Kargocu Saygısız

Kargocu saygısız. Ortaca'ya gelen malımızı indirmedi. Yazdığım adres ile evimiz 100 metre mesafede kapı no olmadığı için kolaylık olsun diye bu numarayı verdik. Fakat kargocu ben sizin ayakçınız mıyım firmayla görüşüyorum dedi onlar güya malı al gel demişler. Parasını verdiğimiz malı geri götürdüler...

profile
  • 714görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Erbauer 650w Matkap Servis Sorunsalı

Bankara Koçtaş mağazasından maalesef satıcının tavsiyesine kanıp Koçtaş' ın markası olan Erbauher 650w matkap satın aldım. 1 ay sonra 4. Kullanımımda ...

Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ankara Bağlıca Koçtaş Fix mağaza çalışanı Oğuzhan Bey e teşekkür ederim.”

profile
  • 132görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Puan Hakkında Şikayetim

Şubat 2021 ayında Koçtaş'ta alışveriş yaptım cep numaram ile kayıt yapıldı Silifke'de daha sonra Ankara'da yakın bir tarihte belki 1.5 ay önce bir çim makinesi aldım ve onun puanı da işlendi daha sonra Koçtaş'a gittiğimde küçük bir şey daha aldım puanımı kullanmak ister misiniz diye sordular sanırım...

profile
  • 284görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Para İadesi Hakkında

Koçtaş'tan bir ay önce bir TV Üniversitesi aldım ürün hasarlı geldi. Aradım söyledim görüntülerini gönder dediler gönderdim verdikleri numaraya kargol...

Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Biraz uğraştırdılar ancak sorunumu çözmek için çaba gösterdiler ve çözdüler teşekkür ederim”

profile
  • 351görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş; Ulaşılmaz Hayaller Merkezi

Koçtaş sitesine girip taharet musluğu almak istedim. Giriş / ana sayfasında arama kutucuğuna tıklayınca popüler aramalar diye bir sayfaya yönlendiriyo...

Koçtaş; Ulaşılmaz Hayaller Merkezi
Koçtaş; Ulaşılmaz Hayaller Merkezi
Vedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorun site güncellemesi ile düzeltilmiş. Bir yetkili arayıp nazik şekilde açıkladı, teşekkürler. 🌺🌺🌺🌺🌺”

profile
  • 113görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Konya Koçtaş Umursamazlığı Had Safhada!

Konya Koçtaş'tan Ağustosun 15i gibi bir kitaplık almak istedik. Elimizde teşhirden başka yok. 1haftaya gelecek gelince haber verelim numaranızı verin dediler, gönderdiler. Aradan 1 hafta geçti arayan soran olmayınca biz mağazaya gittik öğrendik ki o hafta içinde ürün üç kere daha gelmiş fakat bize h...

profile
  • 406görüntüleme
  • 04 Eylül 20:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ta İade Anlayışı Yok!

Koçtaş İzmir Ayrancılar mağazasında ürün iadesi için gittim 1 ay geçmesine rağmen ürün iade alınıp tekrar satışa sunmadılar bana gelen mesajda geçmiş ay için %10 para geleceği söylenmişti kasiyer benim Koçtaş numaramı yazmadığı için ürün iade almadı 1 ay süresi varmış ürün iade garanti diye bir şey ...

profile
  • 576görüntüleme
  • 01 Eylül 17:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ın Ürün Teslim Etmemesi

15-0*****17:12 tarihinde Koçtaş firmasına sistemleri üzerinden şu mesajı gönderdim: "Merhaba… Öncelikle 07.08.2021 tarihinde 1017****62 numara ile sipariş verdiğim toplamda 10 kalem ürünün parti parti farklı seferlerde teslim edileceği en baştan tarafıma bildirilmedi. Şu ana kadar elime geçen üç pa...

Koçtaş'ın Ürün Teslim Etmemesi
Koçtaş'ın Ürün Teslim Etmemesi
Koçtaş'ın Ürün Teslim Etmemesi
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 548görüntüleme
  • 27 Ağustos 15:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İnternet Sitesinden Koçtaş Ürün Teslimatındaki Gecikme

Koçtaş internet sitesinden duşakabin siparişi verdim. Sitemde sıkıntı oldu sanırım adres ve numara yanlış çıkıyordu ekranda, aradım ve düzelttirme yaptırdım özellikle de belirttim. Lütfen bununla ilgili bir sorun yaşamayalım diye; en geç 12.7.2021 tarihinde teslim edilecek ürün hala teslim edilemedi...

profile
  • 595görüntüleme
  • 27 Ağustos 11:46

Koçtaş'ın Günlerdir Ulaştıramadığı Termosifon Ve İlgisizliği

Koçtaş'tan 19/8/2021 tarihinde 1017***560 sipariş no su ile ısmarladığım DemirDöküm marka termosifon hala ulaşmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sonuç yok. DHL kargoya verildiği söylenip kargo takip numarası veriliyor. Ancak DLH kargo böyle bir numara olmadığını söylüyor. G...

profile
  • 242görüntüleme
  • 26 Ağustos 20:42

Eryaman Koçtaş Malzemelerini Alamıyorum

43 gün önce aldığım banyo dolabı ve klozeti almaz olaydım. Dolabın gelmesi için 2 hafta bekledim. Şimdi de 43 gün önce parasını verdiğim klozete stokta yok diyorlar. Eryaman Koçtaş’la ilgilenen yetkili yok mu. Telefonları açan yok. Bırakın buradan mal almayı yanından geçmeye sinirleniyorum. İlgilene...

profile
  • 678görüntüleme
  • 26 Ağustos 16:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Sattıkları Ürünün Servisini Bilmiyorlar

Koçtaş'tan aldığım Blyss marka klima arızalandı. Hiçbir şekilde yetkili servisini bulamıyorum Koçtaş'ın defalarca aradım. Onlar da bir yetkili servis bulamıyorlar. Kendi sattıkları ürünün yetkili servisine bana yönlendiremiyorlar verdikleri numaralar hep özel servis ve bu klimaya bakmıyoruz diyorlar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 514görüntüleme
  • 26 Ağustos 09:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Sattıkları Ürünün Servisinden Haberleri Yok

Koçtaş mağazasından aldığım Blyss marka klimam bozuldu tamir ettire bilmek için yetkili servis bulamıyorum Koçtaş'da bir çok kez iletişime geçtim fakat onlarda sattıkları ürünün yetkili servisinin kim ve nerede olduğunu bilmiyorlar verdikleri numaralar da özel servis onlarda biz bu markanın tamiratı...

profile
  • 520görüntüleme
  • 24 Ağustos 16:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Köyiçi Kargo Sorunu

İki hafta öncesinde Karabük Koçtaş'tan masa aldım. Kocaeli/Kefen'e taşındık ve görevli kişiler kargolanacağını söyledi. Yaklaşık bir hafta sonra köy içi olarak geçtiği için ortak bir nokta belirlenip oradan alınabileceği söylendi. Bize bir numara verildi fakat aradığımızda kimseye ulaşamadık ve masa...

profile
  • 118görüntüleme
  • 24 Ağustos 13:04

Koçtaş Ürünü Zamanında Hala Alamamak

Ayın 23.07.2021 aldığımız duşakabin en geç teslimat 24.08.2021 söz verilmesine rağmen ürünü teslim alamadık! Kimseyle irtibata geçemiyoruz, muhatap olacak kimseyi bulamıyorum. 0850. Numara sadece telesekreterle irtibat mümkün ama derdini anlatacak kimse yok.

profile
  • 105görüntüleme
  • 23 Ağustos 14:45

Koçtaş'tan Aldığım Ürün 20 Gündür Yollanmıyor!

Koçtaş'dan 'güvenilir' olacağını düşünerek 1017666033 sipariş numarası ile klima aldım. 20 gündür klima elime gelmedi, müşteri hizmetlerini arıyorum nerede olduğunu bilen yok farklı numaralar veriyorlar, ki oralarda da klimanın nerede olduğunu bilen yok, sizinle iletişime geçilecek diyorlar iletişim...

profile
  • 356görüntüleme
  • 11 Ağustos 14:13

Koçtaş Eksik Parça Gönderimi

Online alışverişten gelen ürünün parçaları eksik geldi. Eksik parçaların gönderilmesi için çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezi kurulum şemasından eksi parça numaralarını belirtmemi istedi. Şemayı atmıştım. Mail adresime ileteceklerini bildirdiler. 3 gün oldu ne mail adresime şema gönderildi, ne ek...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99