to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Balçova Koçtaş mağazasından mutfak ve banyo alışverişim için ücretini ödeyerek ustalık hizmeti üyeliği aldım. Bu i...şlemi, yaptığım alışverişten puan kazanıp bu puanları kullanabilmek için tercih ettim; ancak bu işlem nedeniyle puanlarımın silineceğini bilmiyordum. 31 Temmuz tarihinde Koçtaş pua
"Göstermiş oldukları ilgiye teşekkür ederim."
15 Temmuz tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Altus al 328b 257 l ç...ift kapılı beyaz buzdolabını 1097297107 numaralı siparişle satın aldım. 23.
Koçtaş hesabımda kayıtlı telefon numaramı değiştirmem lazım. Çünkü numaram değişti ve hesabıma SMS olmadan girilemiyor (...sanki devlet sırrı koruyorlar). SMS'siz giriş yapılamayan sistem kuruyorsanız, telefon numara değişikliğini saniyeler içinde yapabilen bir sistem de kurmalısınız ama nerede! Memlek
Koçtaş online sitesi üzerinden 24.06.2026 tarihinde Singer m1155 model dikiş makinesi satın aldım. Ürünün kutusunu açıp ...sadece deneme amaçlı kısa bir kağıt dikişi yaptım. Sağlık problemlerim nedeniyle ürünü kullanamayacağıma karar verip mesafeli satış hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü Ko
"Temsilci sorunu çözdü."
13 Mayıs 2026 tarihinde, kurumsal firma olsun, bir sorun yaşadığımda muhatap bulabileyim düşüncesiyle Koçtaş’tan 26.000 ...TL tutarında duşakabin siparişi verdim. Bana bir hafta içinde montaja gelineceği söylendi. 23 Mayıs 2026 tarihinde montaj için geldiler, eski duşakabin söküldü ancak montaja başlan
"Koçtaş çözüm merkezi ve üretici ilgilendi, hasarlı parçaları aynı gün kargoya verdiler. Teşekkür ederim."
Koctas.com.tr internet sitesine kişisel mail adresi ile kayıtlıyım. İlgili mail adresimi ilettiğim görselde görebilirsin...iz. Hesabımda kayıtlı olan telefon numarası eski ve güncel olmayan bir numara olduğu için bu bilgiyi güncelleyemiyor, üyelik girişi yapamıyor ve buna bağlı olarak alışveriş de gerç
07.05.2026 tarihinde Koçtaş Tekirdağ Süleymanpaşa mağazasından 400 TL ödeyerek Opp marka bir av/âşı çakısı satın aldım. ...Ürünü denediğimde aşı yapmaya elverişli keskinlikte olmadığını, işlevini yerine getiremediğini gördüm. Bu nedenle 21.05.2026 tarihinde iade etmek istedim. Önce Koçtaş müşteri hizm
16.04.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından opp marka tekerlekli ele...ktrikli çim biçme makinesi satın aldım. Ürün 20.04.2026 tarihinde teslim ed
Koçtaş online dan, aldığım arıtma cihazının iadesinde sorun yaşıyorum. Koçtaş'ın SMS le verdiği iade kargo kodu, anlaşma...lı kargo şirketindeki sistemde geçersiz numara olarak çıkıyor. Defalarca Koçtaş ile iletişime geçmeme rağmen çözüm olmadı. Tedarikçi firmaya yönlendirdiler. Tedarikçi firma Koçtaş'
Koçaş'tan LG chem Gold Plus markalı, pompalı bir su arıtma cihazı istedim. ...Hem renk farklı geldi, hem de kasasında çatlaklar vardı. İade oluşturdum; ü
Koçtaş online üzerinden satın aldığım televizyon ünitesinin eksik ve hatalı parçalarıyla ilgili yaklaşık iki aydan fazla... süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünün eksik parçası için talepte bulundum; ancak gönderilen parçada hem numara yanlış geldi hem de bir diğer parçada etrafında olması gere
"Teşekkür ederim"
Koçtaş firmasından bir adet şifonyer satın aldım. 26.02.2026 günü saat 08.0...4 civarında ürünün gün içerisinde teslim edileceği ve teslimat için benimle
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 06.12 tarihinde 1083037144-a numaralı sip...ariş ile “Fotoğraf Bölümlü Ledsiz Çerçeve! Gül Anı Çerçevesi” adlı ürünü sa
30 Ocak’ta Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 7 kalem üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım ...bu siparişe ait numara 1086287906’dır. 4 Şubat’ta kargom gecikmeli olarak elime ulaştı; ancak paketi açtığımda, benim sipariş vermediğim, tamamen farklı ve tek bir ürün gönderildiğ
"Şikayetim var ilginize teşekkürler. Ler"
Koçtaş, tan 08 Ocak 2026 tarihinde aracım için paspas sipariş ettim ve ücre...tini ödedim. Siparişim hala kargoya verilmedi. Koçtaş gibi bir mağazada muh
Koçtaş’ın Usta Bilir sistemine üye olurken Sakarya Erenler mağazasındaki görevli, telefonumu elimden alarak tüm onayları... kendi verdi ve üyeliğimi bu şekilde oluşturdu. Şu an numara değişikliği yapmak istediğimde ise bu talebimin gerçekleştirilemeyeceği söyleniyor. Bankalar dahil her yerde numaramı g
30.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 2 adet batarya kar...tuşu siparişi verdim. Ödemesini 309,70 TL olarak yaptım ancak siparişim ne
10.12.2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden Bragoo Kompozit Burunlu Siyah S1p Rahat Spor İş Ayakkabısı 40 numara ürünü ...sipariş ettim. Sipariş numaram 1083003843 olmasına rağmen, ürün elime ulaştığı halde tarafıma ne fatura, ne irsaliye ne de herhangi bir belge gönderilmedi. Bu konuyu Koçtaş’a 4–5
İstanbul Kartal Kordonboyu Koçtaş mağazasından 8 Aralık’ta saat 15:00 civarında parke süpürgelik ve parke altı malzemele...ri için 111487272 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken en geç 12 Aralık Cuma günü teslim edileceği söylendi, ancak belirtilen tarihte ürünler teslim edilmedi. Teslimat
Koçtaş Ankara Ayaş Yolu mağazasından 9552970 kodlu Venedik l koltuk satın aldım. Koltuk geçen cuma teslim edildi ancak o...daya ölçü olarak büyük geldi ve üzerinde yırtıklıklar fark ettim. Hemen mağazayı arayıp durumu bildirdim, benden fotoğraf istediler, resimleri gönderdim ve iade talep ettiğimi beli
17.11.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden aynı firma tarafından satılan üç adet yapay çiçek siparişi verdim.... Bu siparişime ait numara 1081117001’dir. Üç üründen ikisi görsel ve açıklamalardaki ile aynı ve beklediğim kalitede gelirken, bir tanesi satıştaki ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
