to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetvar sitesine teşekkür ederim. Sayelerinde Koçtaş ilgilenip ücret iadesini yaptı."
"Sorun giderildi"
22.04.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Isparta Meydan AVM mağazası teslimli MTSP800B Tezgah Üstü Testere 800 w ürünü için 1092136217 nu...
Koçtaş Online üzerinden 3 adet tek kişilik yatak çarşaf takımı satın aldım. Ancak gelen ürünlerden birinin çarşaf rengi platformda görsel ve açıklamada belirtilenle kesinlikle uyuşmuyordu. Bunun üzerine yalnızca bu uyumsuz olan ürün için 9.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoyla g...
14 Nisan’da Koçtaş üzerinden 1091534562-a sipariş numaralı Bofigo çok amaçlı mutfak dolabı siparişi verdim. Siparişim iki parça halinde gönderildi. Parçalardan biri tamamen yanlış geldi ve kutunun içinden kırık ürünler çıktı. Ürün ağır olduğu için evimden alınmasını beklerken, hiçbir şekilde alım ya...
Koçtaş Şişli Cevahir mağazasından aldığım banyo dolabının nakliye ve montaj sürecinde ciddi sorun yaşadım. Sipariş numaram 111583052’dir. Ürün için kurulum sözü verilmesine rağmen kurulum yaklaşık iki haftadır gecikmiş durumda, her seferinde “ürün var, yapılacak” denmesine rağmen sonrasında aslında ...
4 Nisan’da Koçtaş mobil uygulama üzerinden 1090487525 numaralı siparişle bir çalışma masası satın aldım. Ancak Nisan ayı bitmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca üzgün olduklarını belirttiler, bunun dışında net bir bilgi ...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 23.04.2026 tarihinde 1092177646 numaralı siparişimle toplam 15.205,94 TL ödeyerek 14 paket laminat parke satın aldım. Ancak teslimat sırasında bana sadece 13 paket ürün getirildi. Sayım yapıp paketin eksik olduğunu anında fark ettim ve bunu hem fotoğraflarla hem de ...
Koçtaş Liv Aksesuar üzerinden “Lüks rattan görünümlü 7 kişilik balkon oturma grubu” siparişi verdim. 12.04.2026 tarihinde oluşturduğum 1091442961 numaralı siparişim için en geç 15 gün içinde kargoya verileceği ve buna göre tahmini teslimat süresi olduğu belirtildi. Ancak tahmini teslimat süresi geçm...
"Kısa sürede mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Yaklaşık 30 gün önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet çelik kasa satın aldım. Ürün teslim edildiği gün yaptığım kontrolde kasanın boyasını...
15 Nisan 2026 günü Koçtaş internet sitesi üzerinden Ultra trafik seti siparişi verdim. 1091661688 numaralı bu siparişim, tarafıma net bir gerekçe sunu...
15.03.2026 tarihinde saat 13:17’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar Palmiye Antrasit Rattan Bahçe ve Balkon Oturma Grubu (minderli) ürününü 1089518068 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 03 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 26 gün geçmesine karşın ...
13.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1091265926 numaralı sipariş ile Electrima marka bir ürün satın aldım. Daha sonra ürünü iptal etmek ist...
Koçtaş internet sitesi üzerinden Evdemo satıcısından 5 kapaklı ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 15.03.2026 tarihinde oluşturdum ancak ürün yaklaşık 1 ay boyunca kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Bunun üzerine 15.04.2026 tarihinde Koçtaş’ı arayarak siparişi iptal edip iade talebinde bulun...
Koçtaş’ın internet sitesinden, evdemo satıcısından 5 gözlü metal ayakkabılık satın aldım. “Koçtaş 5 gözlü ayakkabılık sipariş no 1087941652” numaralı siparişi 23.03.2026 tarihinde verdim ancak ürün bana ancak 18.04.2026 tarihinde ulaştı. Neredeyse bir ay süren bu süreçte defalarca Koçtaş’ı aramama r...
29.03.2026 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdiğim 1090472470 numaralı online siparişimde, tek hazneli evye sipariş etmeme rağmen tarafıma iki hazneli evye gönderildi. Ürünün ilan görselinde de açıkça tek hazneli olduğu görülmesine rağmen yanlış ürün teslim edildi. Durumu fark eder etm...
Koçtaş’ın web sitesi üzerinden acı profili isimli ürünü satın aldım ancak gelen ürün, sitede gördüğüm ve açıklamada yazan ürünle aynı değildi. Bunun üzerine ürünü 25.03.2026 tarihinde, ürünü getiren aynı firma ile ve Koçtaş’ın verdiği iade numarasıyla geri gönderdim. Toplam 2.975,00 TL tutarındaki b...
27.04.2026 tarihinde Koçtaş Beylikdüzü mağazasında hızlı kasa bölümünde son derece onur kırıcı bir olay yaşadım. Kendi işlemlerimi self‑servis kasada yaparken, arkadan yaklaşan görevliye yardıma ihtiyacım olmadığını açıkça belirtmeme rağmen personel elini uzatıp bir tuşa bastı ve kasa kilitlendi. Da...
21 Nisan 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden, satıcısı Evdemo olan “Art 2 Kapaklı Erzak Kiler Mutfak Dolabı Atlantik Çam” ürününü satın aldım ve ödememi sipariş aşamasında gerçekleştirdim. Satış sözleşmesinde açıkça belirtilmesine ve aksi bir ifade yer almamasına rağmen ürünün adrese teslim edilmeyeceği...
"Koçtaş çözüm merkezine sorunu kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim."
"Koçtaş Medya Departmanından Miray Hanım. A çözüm için desteklerinden dolayı teşekkür ederim. Ürün değiştirilmek üzere kargolandı, küçük bir hediye çeki tarafımıza tanımlandı..."
"Teşekkürler"
"Şikayete istinaden dönüşün bu denli ivedi olması, ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum."
19.04.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından “Gazzella Midi Plus Çamaşırlık” siparişi verdim. Ürün 21.04.2026 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi. Aynı markanın büyük boy çamaşırlığı zaten elimde olduğu için, gelen ürünün ölçülerini kutuyu hiç açmadan elimdeki ürünle kıyasladım ve bekl...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 