4
Çözüldü
Kırık Lambader Parçaları Ücretsiz Gönderilmedi, Ücretli Parça Talebiyle Mağdur Oldum
31 Ağustos 16:5843
"Sosyal medya ekibi tarafından sorunum çözüldü teşekkürler"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş manisa
50 şikayet
5
Çözüldü
Koçtaş Manisa Mağaza Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
27 Ağustos 01:1044
"14 gündür çözülemeyen bir sorun, Şikayetvar’a yazdıktan sonra yalnızca 6 saat içinde çözüldü. Şimdi insan ister istemez soruyor: Burada teşekkür edilmesi gereken kim? Sorunu 14 gün boyunca çözemeyen marka mı, yoksa tüketicinin sesini duyurmasını sağlayarak 6 saat içinde sonuç alınmasına vesile olan Şikayetvar mı? Asıl düşündürücü olan, bir problemin çözümü teknik olarak 6 saat içinde mümkünken, tüketici kamuya açık bir platformda şikâyetini dile getirene kadar neden 14 gün beklemek zorunda bırakılıyor? Takdiri biz tüketicilere bırakalım. Ben kendi adıma kime teşekkür etmem gerektiğini gayet iyi biliyorum."
14 Ağustos 2026 tarihinde Koçtaş Manisa mağaza teslimatlı olacak şekilde, K...ale Kilit Çelik Kablolu Şifreli Asma Kilit Kırmızı ürününden iki adet sipar
Sipariş İptali Ve Kargo Kaybı Nedeniyle Hızlı Teslimat Talebi
15 Ağustos 11:2670
Koçtaş online üzerinden Moonlife Mobilya markasına ait 2 kapaklı dolaplı kitaplık ürününü 09.08.2026 tarihinde beyaz çam... renk seçeneğiyle sipariş ettim. Birkaç gün sonra firma beni arayarak bu ürünün satışta olmadığını, Koçtaş’ın yanlış girdiğini söyleyip siparişi iptal edebileceklerini ya da beyaz
1
Koçtaş Kargosunun Ürünleri İzmir’e Getirmeyip Manisa’ya Göndererek Sözleşmeyi İhlal Etmesi
27 Temmuz 02:1761
Koçtaş satıcısından ( N11 platformundan) iki adet kamp sandalyesi ve bir adet şemsiye satın aldım. İlk sipariş numaram 2...49459694424 olup toplam tutar 749,90 TL’dir. Sipariş oluştururken herhangi bir teslimat noktası seçmedim, ürünlerin ev adresime gelmesini beklerken Koçtaş’ın anlaşmalı olduğu kargo
Teslim Edilemeyen Kapı İçin Geri Ödeme Ve İptal Talebi
25 Temmuz 15:4286
10 Temmuz 2026 tarihinde Koçtaş online mağazadan Bestdoor Bolu Amerikan Panel Kapı 77X203 cm 14/17 Beyaz ürünü satın ald...ım. Ürün, “30 dakikada mağazadan teslim alınabilir” ibaresiyle satıştaydı ve Manisa Koçtaş mağazasını teslim noktası olarak seçmiştim. Mağazaya gittiğimizde ürünün defolu olduğu,
Teslim Edilen Buzdolabının İç Kapağı Kırık, Servis Desteği Yok
10 Temmuz 16:59105
Koçtaş Manisa şubesinden aldığım Grundig marka buzdolabı 10 Haziran 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi, ancak ürünün ...iç plastik kapağı kırık durumda getirildi. Ürünü teslim alır almaz durumu fark edip hemen bildirdim ve aynı gün için 9759325 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Servis kaydı açılma
Koçtaş’ta 2 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu
12 Haziran 12:26164
13 Nisan tarihinde Koçtaş online mağazadan 1091448026-a numaralı Venedik serisi Premium el örmesi bahçe ve balkon oturma... grubunu, 16.800 TL ödeyerek Manisa Akhisar adresime sipariş ettim. Aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde Koçtaş ile defalarca kez ile
1
Koçtaş Ustabilir Üyeliği Otomatik Yenilenerek İptal Edilemedi
11 Haziran 16:53172
Manisa Salihli Koçtaş Fix mağazasından Koçtaş ustabilir adlı programa 05.06.2024 tarihinde yıllık 999 TL ödeme yaparak ü...ye oldum. Mağaza çalışanları, alacağım ürünlerde bu üyeliğin indirim sağlayacağı bilgisini vererek beni yıllık üyeliğe yönlendirdi. Ödemem 0539 *** ** 51 numaralı telefon ve b** t*
Uyumsuz Ölçü Nedeniyle Ankastre Setin İadesi Reddedildi
5 Haziran 12:47147
19.04.2026 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasında 1091107653 numaralı sipariş ile bir ankastre set satın aldım. Ürünü alırk...en ölçülerin standart olduğu özellikle söylendi. Eve gelen servis ürünü açtığında, ankastre setin mevcut mermer tezgaha uymadığını, mermerin kesilmesi gerektiğini belirtti. Ardında
5
Çözüldü
Koçtaş Hatalı Buzluk Ürünü Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
3 Haziran 19:14136
"Hem müşteri temsilcinize hem de Manisa mağazası çalışanlarına çok teşekkür ederiz sorunumuzu en hızlı şekilde çözdüler"
Öne ÇıkanKonular
1
İade Onaylandı, 5.299 TL Hâlâ Bekliyor
27 Mayıs 18:22129
22.04.2026 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasında kiosk satış üzerinden Bylion marka 50 metre uzatma kablosu siparişi verdi...m. Yanlış ürün sipariş edildiği için mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle ürünü A******* E**** isimli gönderici firmaya iade ettim. Ürünün ilgili firmaya ulaştığına dair bilgilen
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
14 Mayıs 16:58665
Koçtaş Liv Aksesuar üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde 4 kişilik rattan bahçe mobilya takımı satın aldım. Ürün 22 Nisan ta...rihinden bu yana sürekli kargoda görünüyor ve Aydın iline Manisa’dan dağıtılacağı ambara ulaştığı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Sipa
1
Koçtaş Mağazasından Satın Alınan Kamp Sandalyesinin Eksik Pabuçları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
7 Nisan 21:11418
Manisa Koçtaş mağazasından Delüks kamp sandalyesi satın aldım. Sandalyenin ayaklarının yere bastığı pabuçlardan ikisi ka...ybolduğu için sandalye artık düzgün şekilde yere basmıyor ve sürekli devrilme riski taşıyor, ben de riskli de olsa kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili olarak Koçtaş müş
Teslim Edilmemiş Yatak Siparişi Ve Yanıtsız Satıcı Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi
25 Mart 11:16322
11.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Niron Yatak satıcısından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Si...parişim 16.03.2026 tarihinde İzmir çıkışlı olarak kargoya verilmiş görünüyor ancak Manisa’ya teslim edilmesi gereken bu ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir fa
1
Yanlış Gönderilen Ürün İadesi Ve Özür Talebi
7 Şubat 13:06216
30 Ocak’ta Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 7 kalem üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım ...bu siparişe ait numara 1086287906’dır. 4 Şubat’ta kargom gecikmeli olarak elime ulaştı; ancak paketi açtığımda, benim sipariş vermediğim, tamamen farklı ve tek bir ürün gönderildiğ
4
Çözüldü
Koçtaş Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Bilgi Alamıyorum
13 Aralık 2025 15:26294
08.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Manisa Saruhanlı a...dresime teslim edilmek üzere bir aydınlatma ürünü siparişi verdim. Bugün it
Hasarlı Dolap Teslimatı Ve İade Sürecinde Belirsizlik Yaşanıyor
27 Ekim 2025 16:00208
21.10.2025 tarihinde Manisa Koçtaş şubesinden online siparişle dolap aldık sipariş numaramız 1078438156 ürün ilk teslim ...edildiğinde hasarlı 2. Kez parça talebinde bulunuldu ancak gelen ürünler yine hasarlı 23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum kargo yönlendirilme
5
Çözüldü
Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı
5 Ekim 2025 20:01201
"Sorunum Koçtaş tarafından çözüldü."
17.08.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1076518469 sipariş numaras...ıyla Verve gül başlıklı sulama tabancası siparişi verdim. Ürünü Manisa Koçt
1
Koçtaş Hazır Mutfak Montajında Eksik Parça Ve Çözülmeyen Mağduriyet
7 Ağustos 2025 21:49992
Manisa Koçtaş mağazasından satın aldığımız hazır mutfak montaj hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kurulum için tes...lim edilen ürünlerde 2 kutu eksikti. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra sadece 1 kutu temin edildi, kalan 1 kutu ise halen teslim edilmedi. Eksik olan kutuda dolap parçası bulunuyor v
5
Çözüldü
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişimi İçin Ücret Alındı Ve Eksik Hizmet Sunuldu
5 Ağustos 2025 18:07671
"Hızlı bir şekilde şikayetim istediğim gibi çözüldü, çok memnun kaldım, teşekkür ederim"
+2
5
Çözüldü
Koçtaş Mağazasında İade Talebime Olumsuz Ve İlgisiz Yaklaşım
16 Temmuz 2025 16:29247
"Beni arayan beyefendi hemen yardımcı oldu ancak Akhisar Novada koçtaşdaki mağaza sorumlusu kadın maalesef diyorum hiç ilgilenmedi"
Merhaba, Dün Manisa Akhisar Novada Koçtaş şubenizden ürün aldım. Eve gelip ...açtığımızda plastik aksamın ayrık olduğunu gördük. İade için ertesi gün, ya
1
Kutusunda Hasarlı Gelen Ürün İçin İade Veya Değişim Talebim Reddedildi
8 Temmuz 2025 11:21730
04.07.2025 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasından Bosch Advanced 160 bar basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kutu ...içerisini mağazada kontrol etmeden aldım ve kendi aracımla dikkatli şekilde taşıyarak eve getirdim. Kutu üzerinde hiçbir hasar yoktu. Ancak kutuyu açtığımda ürünün kulp kısmının pl
4
Çözüldü
25 Gündür Çözülmeyen Hasarlı Dolap Montajı Ve İade Sorunu
4 Temmuz 2025 18:50381
"Müşteri hizmetleri gayet hızlı iletişime geçti."
Aynı şekilde Manisa Koçtaş'tan aldığımız dolap için montaj hizmeti de satın... aldık. Montaj servisi gelip tüm paketleri açtı ve hasarlı bir parça olduğu
Koçtaş Bayisinden Satın Alınan Klimada Garanti Ve Ürün Sorunları
13 Haziran 2025 17:45699
2023 yılında Manisa Koçtaş bayisinden klima satın aldım. Alırken, ürünün garantisinin kurulumdan sonra başlayacağı belir...tildi. 2025 yılında ürünün kurulumu için yetkili servisi çağırdığımda, kutunun içinden askı aparatlarının eksik çıktığını ve ürünün teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Koçtaş müşteri
Marka Profili
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100