to read complaints and reviews, or file yours.
19.04.2026 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasında 1091107653 numaralı sipariş ile bir ankastre set satın aldım. Ürünü alırk...en ölçülerin standart olduğu özellikle söylendi. Eve gelen servis ürünü açtığında, ankastre setin mevcut mermer tezgaha uymadığını, mermerin kesilmesi gerektiğini belirtti. Ardında
"Hem müşteri temsilcinize hem de Manisa mağazası çalışanlarına çok teşekkür ederiz sorunumuzu en hızlı şekilde çözdüler"
22.04.2026 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasında kiosk satış üzerinden Bylion marka 50 metre uzatma kablosu siparişi verdi...m. Yanlış ürün sipariş edildiği için mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle ürünü A******* E**** isimli gönderici firmaya iade ettim. Ürünün ilgili firmaya ulaştığına dair bilgilen
Koçtaş Liv Aksesuar üzerinden 5 Nisan 2026 tarihinde 4 kişilik rattan bahçe mobilya takımı satın aldım. Ürün 22 Nisan ta...rihinden bu yana sürekli kargoda görünüyor ve Aydın iline Manisa’dan dağıtılacağı ambara ulaştığı söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Sipa
Manisa Koçtaş mağazasından Delüks kamp sandalyesi satın aldım. Sandalyenin ayaklarının yere bastığı pabuçlardan ikisi ka...ybolduğu için sandalye artık düzgün şekilde yere basmıyor ve sürekli devrilme riski taşıyor, ben de riskli de olsa kullanmak zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili olarak Koçtaş müş
11.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Niron Yatak satıcısından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Si...parişim 16.03.2026 tarihinde İzmir çıkışlı olarak kargoya verilmiş görünüyor ancak Manisa’ya teslim edilmesi gereken bu ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir fa
30 Ocak’ta Koçtaş’ın web sitesi üzerinden 7 kalem üründen oluşan bir sipariş verdim. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım ...bu siparişe ait numara 1086287906’dır. 4 Şubat’ta kargom gecikmeli olarak elime ulaştı; ancak paketi açtığımda, benim sipariş vermediğim, tamamen farklı ve tek bir ürün gönderildiğ
08.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Manisa Saruhanlı a...dresime teslim edilmek üzere bir aydınlatma ürünü siparişi verdim. Bugün it
21.10.2025 tarihinde Manisa Koçtaş şubesinden online siparişle dolap aldık sipariş numaramız 1078438156 ürün ilk teslim ...edildiğinde hasarlı 2. Kez parça talebinde bulunuldu ancak gelen ürünler yine hasarlı 23.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum kargo yönlendirilme
"Sorunum Koçtaş tarafından çözüldü."
17.08.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1076518469 sipariş numaras...ıyla Verve gül başlıklı sulama tabancası siparişi verdim. Ürünü Manisa Koçt
Manisa Koçtaş mağazasından satın aldığımız hazır mutfak montaj hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Kurulum için tes...lim edilen ürünlerde 2 kutu eksikti. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra sadece 1 kutu temin edildi, kalan 1 kutu ise halen teslim edilmedi. Eksik olan kutuda dolap parçası bulunuyor v
"Hızlı bir şekilde şikayetim istediğim gibi çözüldü, çok memnun kaldım, teşekkür ederim"
"Beni arayan beyefendi hemen yardımcı oldu ancak Akhisar Novada koçtaşdaki mağaza sorumlusu kadın maalesef diyorum hiç ilgilenmedi"
Merhaba, Dün Manisa Akhisar Novada Koçtaş şubenizden ürün aldım. Eve gelip ...açtığımızda plastik aksamın ayrık olduğunu gördük. İade için ertesi gün, ya
04.07.2025 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasından Bosch Advanced 160 bar basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kutu ...içerisini mağazada kontrol etmeden aldım ve kendi aracımla dikkatli şekilde taşıyarak eve getirdim. Kutu üzerinde hiçbir hasar yoktu. Ancak kutuyu açtığımda ürünün kulp kısmının pl
"Müşteri hizmetleri gayet hızlı iletişime geçti."
Aynı şekilde Manisa Koçtaş'tan aldığımız dolap için montaj hizmeti de satın... aldık. Montaj servisi gelip tüm paketleri açtı ve hasarlı bir parça olduğu
2023 yılında Manisa Koçtaş bayisinden klima satın aldım. Alırken, ürünün garantisinin kurulumdan sonra başlayacağı belir...tildi. 2025 yılında ürünün kurulumu için yetkili servisi çağırdığımda, kutunun içinden askı aparatlarının eksik çıktığını ve ürünün teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Koçtaş müşteri
Merhaba, Koçtaş'tan satın aldığımız ürünün bir parçası teslimatta eksik çıktı. 'Temin edip size yollayacağız' demelerine... rağmen, bugün arayıp 'temin edemiyoruz, iade alacağız' dediler. Hem ellerindeki eksik ürünün satışını yaptılar hem de ısrarla sormamıza rağmen 'Manisa'da ürünün parçası var, size
Manisa Koçtaş'tan mutfak masası aldım. 02.01.2024 tarihinde aldığım masa, 1-2 ay içerisinde sandalye ayakları tutmamaya ...başladı. Yaptığımız görüşmede, ürünü alıp getirmemizi söylediler. Ancak arabamın olmadığını ve getiremeyeceğimi belirttim. Kendilerinin başka türlü yardımcı olamayacaklarını söyled
Koçtaş Fix Manisa mağazasından eylül ayında almış olduğumuz çocuk odası takımı ürünlerin eksik ve kırık gelmesi, tekrar ...sipariş edilmesi, montaj ekibinin gelmemesi gibi nedenlerle 14 Aralık hala çözüm olmadı. Dört ayda fabrika kurulur ürün teslim edilip montajı nasıl yapılamaz. Montaj için gün veril
Merhaba Manisa merkez Koçtaş elbise dolabı aldık ve 15 Ekim'de kurulum yaptılar fakat bir parçası eksik çıktı ve aynı ar...ayıp haber verdim. Eksik parçamız kargoyla verilmiş ama kargomuzu evimize getirmediler. Kargodan eksik ürünümüzün adresimize getirmesini istiyoruz. Eğer kargonun adresimize getirme
Manisa Koçtaş'tan aldığımız 6 kapılı dolap apartman kapısının önüne bırakılıp gidildi. 3. Katta olan evimize koca dolabı... bizim taşımamızı bekliyorlar. 10'dan fazladır. Çağrı merkezini ve mağaza numarasını aramama rağmen dönüş yapılacaktır diye oyalamaktan başka hiçbir şey yapılmadı. Bir daha asla Ko
Merhaba Manisa merkezdeki Koçtaş mağazasından elbise dolabı aldık ve 15 Ekim'de kurulum yaptılar fakat bir parçası eksik... çıktı ve aynı gün arayıp haber verdim. Eksik parçamız kargoyla verilmiş ama kargomuzu evimize getirmediler. Kargodan eksik ürünümüzün adresimize getirmesini istiyoruz. Eğer kargon
Koçtaş İzmir - Mavişehir mağazası, Büyük Çiğli mah. Cahar Dudayev Bulvarı 41/a Çiğli - İzmir adresinden 12.10.2024 tarih...inde 66920 kodlu 40 cm beyaz ora boy dolabı satın aldım. Bu ürünün ücretsiz montajı Vitra tarafından yapılacağını söylediler. Dolap tamamen montajlı halde kutu içerisinde tarafıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100