to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Giresun mağazasından yaklaşık bir ay önce yavrulu yatak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kutusunda sürekli bir sorun var; kutu çok dayanıksız ve kısa sürede kırıldı. Bu durum, ürünü daha yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen yaşandı ve ilk günden beri kutuda sorun olduğunu gö...
8 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Koçtaş Forum AVM şubesinden Goodhome 12 BTU mobil klima satın aldım ve 17.999 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra klimada sürekli olarak soğutmama sorunu yaşadım. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aracım o...
2025 Ocak ayında Koçtaş online mağazasından “Bar Rattan Masa 6 Kişilik” ürününü (sipariş no: 1064254634) 19.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü yazlık evimde hiç kullanmadan masanın üst kısmında ciddi renk atması meydana geldi. Sorunu yaklaşık beş ay önce fark ettim ve dört aydır deva...
12 Aralık 2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Ferre Fryart Cs Serisi Gri Set (Cs208 + Xe63cpr + D079) beyaz eşya ürününü satın aldım. Yeni evim için aldığım bu ürünün kurulumu, Ağustos 2025’te servis tarafından yapılacaktı. Ancak ürünün içinden çıkan davlumbaz, servis ekibi tarafından kusurlu ...
Koçtaş Forum İstanbul mağazasından almış olduğum Mac Allister darbeli matkap 600 watt (model: mshd600) ürününün mandreni kırıldığı için 14.09.2025 tarihinde servise teslim ettim. Ürünün tamiri için benden 700 TL ücret talep edildi. Ancak ürünün sıfır fiyatı 12.09.2025 tarihine kadar online olarak 95...
10.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım Artema Nexa Square eviye bataryası, ilk günden itibaren her kullanımda yoğun tazyikli şekilde akıyor ve bu durum kullanım sırasında ciddi rahatsızlık yaratıyor. Ürünün montajından hemen sonra fark ettiğim bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişim...
Koçtaş Atalar mağazasından satın aldığım Kemper marka bahçe ısıtıcısı, ürünü kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 1 aydır sorun çıkarıyor. Ürün yandıktan yaklaşık 2 dakika sonra kendiliğinden sönüyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Satın alma işlemiyle ilgili fatura numaram: 111230962. Ürü...
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Koçtaş’tan 1 hafta önce 1000501499 kodlu kitaplığı online olarak satın aldım. Sipariş numaram: 1079235697. Ürünün teslimatı için anlaşmalı oldukları C...
Koçtaş’tan 1077464883-e kodlu klozet siparişini yaklaşık 1 ay önce aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu yeni açtık ve maalesef klozetin tamamının parçalanmış olduğunu gördük. Teslimat Kocaeli Başiskele adresine yapıldı ve ürün için yaklaşık 5.800₺ ödeme yaptık. Konu ile ilgili Koçtaş müşteri...
24 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Beyaz Eşya Birikim mağazasının online platformundan Arçelik 6564 çay makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 1078237971-a. Ancak ürün bana Koçtaş yerine “Fit Fiyat Home” adlı satıcıdan gönderildi ve ürünün faturası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Faturamı almak ve ...
"Gün içerisinde birkaç sefer aradılar. En son şubeden arayıp servise gönderilmek üzere cihazı götüreceğiz. Sonucu bekleyeceğim. İlgiliydiler. Teşekkürler."
Koçtaş İstinye şubesinden ağustos başında yaklaşık 16.000 TL ödeyerek Good Home marka bir mobil klima satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına ra...
19.09.2025 tarihinde Koçtaş Aydın/Nazilli mağazasından Good Home tavan vantilatörü (107 cm) satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra montaj sırasında aydınlatma camının çatlak olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri, ürünün garanti kapsamında olmadığını ve yedek pa...
20 gün önce Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından aldığım Verve Spiral Hortum Seti 15 Metre ürününün yedek parçasını temin etmek istedim. Üç farklı Koçtaş mağazasına başvurdum ancak hiçbirinde yedek parça bulunmadı. Mağaza çalışanları, internet siteniz üzerinden kontrol etmemi önerdi. Fakat internet s...
09.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından “Mobilya Alışverişini, 5-11 Eylül 2025 Arasında Koçtaş'dan Yap, Çeşitli Ödüller Kazan” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 1077388602. Kampanya şartlarına göre alışverişim sonrasında ödül ürünü alabilmem için tarafıma bir kupon ...
Şubat 2025’te Koçtaş’ın online mağazası üzerinden Deveyuku.com isimli satıcıdan Stanley pipetli termos satın aldım. Ürünün iç kısmında yaklaşık 2 ay ö...
29/09/2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden iki adet Luxell Ecoray 2300 W Infrared Isıtıcı (3 yıl garantili) satın aldım. Ürünlerin görsellerinde ve Akakçe gibi yönlendirme yapan sitelerde ayaklı olarak teşhir edildiği için, ben de ayaklı olarak geleceğini düşünerek sipariş verdim. Ancak ürünler...
"Yoğun süreçten sonra sorun giderildi Koçtaş ve tedarikçisine son zamanlarda yoğun ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
16.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan online olarak satın aldığım Lotus Akıllı Lavabo Eviyede bazı fonksiyonlar çalışmıyor. Ürünü teslim aldığım günden beri...
Koçtaş'ın sattığı 17 adet cırt zımpara ve matkap ucu diski ilk kullanımda dağıldı. Büyük ihtimalle hiçbir standarda uymayan malın iadesini talep ettim. Talep No. 9478583. Koçtaş ilk kullanımda parçalanan malın önce 9 ay geçtiği için garantiye girmeyeceğini beyan etti. Yasal olarak satılan bütün mall...
İstanbul Mall of Koçtaş mağazasından Orcamp k-500+kts-450 model ürünü 900₺ ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım anda hatalı olduğunu fark ettim; kendi kendine sönüyor ve düzgün çalışmıyor. Ürünü aldıktan sonra bu sorun hemen ortaya çıktı. Ayrıca, mağazadan 900₺'ye aldığım ürünün Koçtaş'ın ke...
14.09.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1078046590 numaralı siparişimle komodin ve gardırop satın aldım. Ürünler 16.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Komodinin iki çekmece iç kontraplak parçası eksik, ayrıca komodinin üst kısmı ve çekmece kapağı hasarlı olarak geldi. Eksik parçalarla ilgili ...
22 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Fix Aydın Şubesi’nden yaklaşık 2600 TL tutarında bir ofis sandalyesi satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ tedarik edilmedi. Şubeyle ve genel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak ürün tes...
24.09.2025 tarihinde Afyon merkezdeki Koçtaş mağazasına giderek, satış danışmanı eşliğinde internet sitesi üzerinden Lisa Çalışma Masası (Ürün Kodu: 1000488383, Sipariş No: 1077656079) siparişi verdim. Ürünüm 16.09.2025’te kargoya verildi ve 24.09.2025’te teslim edildi. 3208,93 TL tutarındaki ödemem...
"Ücret iadesini sonunda yaptılar, buraya konu açmasam ilgilendikleri yoktu."
Koçtaş’tan 4 ay önce online olarak ot biçme makinesi (tırpan) siparişi verdim (Sipariş No: 1074606969). Ürün kargo ile geldiğinde teslim almadım ve ia...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 