to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde babamın Koçtaş’tan aldığı Damla marka duş/banyo bataryası, üzerinden çok az zaman geçmesine rağmen arızalandı. Ürün daha yeni takılmış olmasına rağmen bugün duşa girdiğimde sadece fıskiye kısmına su veriyor, aşağıdaki musluk kısmından kesinlikle su gelmiyor. 8680876901117 kodlu bu ürünün iki yıl garantili olduğu söylenmesine rağmen bu kadar kısa sürede bozulması hem mağduriyet oluşturdu hem de güvenimizi sarstı.
Ürünü Koçtaş’tan satın aldık, herhangi bir montaj veya servis desteği sunulmadı, ustayı da biz bulup ayrıca ücret ödeyerek bataryayı taktırdık. Şu anda hem bataryanın bedeli hem de montaj için ödediğimiz ücret boşa gitmiş durumda. Ürünü herhangi bir yerden alsak, bundan daha iyi hizmet alacağımızı düşünür hâle geldik. Koçtaş gibi bir firmadan böyle hatalı, sorunlu bir ürünle karşılaşmak ve satış sonrası hiçbir destek almamak kabul edilebilir değil.
Ürüne ait fiş, garanti belgesi ve diğer belgeler elimde mevcut; bunları da ekleyeceğim. Zararımın tamamen karşılanmasını ve bu bozuk bataryanın evimize gelerek sökülüp yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem Koçtaş’tan hem de Chen Pres’ten şikayetçiyim ve bu ayıplı ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Koçtaş’tan satın aldığım Vitra marka banyo dolabı ve aynı markanın Artema marka bataryası daha ilk günden arıza verdi. Montaj sonrası bataryanın düzgün çalışmadığını, görevini yerine getirmediğini fark ettik. Durumu Koçtaş’a ilettiğimde ürünün değişimini veya iadesini yapamayacaklarını, sadece gara...
08.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya 365 AVM Koçtaş mağazasından 8697221311484 barkodlu Nexa Round evye batarya satın aldım. Ürünü eve getirip kutu içerisinden çıkan parçalar ile montajını yapmaya çalıştım ancak parçaların lavaboya uymadığını ve tam monte olmadığını fark ettim. Su sızdırma gibi bir s...
2023 Ekim ayında Diyarbakır Forum Koçtaş mağazasından, mağaza çalışanlarının önerisiyle mutfak ve banyo bataryası satın aldık. Ancak aldığımız günden bu yana bataryalarda aralıklı olarak sürekli sızdırma ve çeşitli sıkıntılar yaşadık. Sorunu mağazaya ilettiğimizde, videolarını çekip göndermemizi ist...
Koçtaş Bodrum şubesinden ekim ayı başında bir banyo boy dolabı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan tam 65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Parasını ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde sonuç alacak bir muhatap bulamamam beni cid...
Yorumlar